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  • No : 2844
  • 公開日時 : 2020/02/12 13:10
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変更されるトレーナーはどのように手配されますか

回答

予約していたレッスンのトレーナーが急なキャンセルとなった場合、可能な限り代替えのトレーナーをご提供しております。
 
代替えのトレーナーは、「お気に入り」のトレーナーから優先して、手配が行われます。
なお、代替えのトレーナーの条件を予め、お客様にて、設定しておくことが可能です。
 
1. 「お気に入り」のトレーナーから優先して、代替トレーナーを手配する
2. 「お気に入り」トレーナーのみを、代替トレーナーとして手配する
3.   代替トレーナーを手配せず、レッスンをキャンセルとする
(再度予約可能な状態に戻ります)
 
※初期設定は、1となっております。
※1、2の場合でも、代替トレーナーが手配できないときは、レッスンはキャンセルとなり、再度予約が可能な状態になります。
※3の場合を含め、当日に再予約をしなかった場合には、翌日午前1時を目途にレッスンチケットが1枚付与されます。
 
 
設定方法は、受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「HOME」ページ「レッスンのリクエスト」の「編集」内、
「代替トレーナー設定」にてご希望の対応をご選択ください。
 
 
 
レッスンのリクエスト
PCの場合:HOME画面上部「受講内容」「レッスンの受講回数」と並んで表示されています。
スマートフォンの場合:HOME画面上部のニックネーム表示箇所をクリックいただくとご覧いただけます。
 
 
 
 
代替トレーナー設定
 

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