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『 MyStage 』 内のFAQ

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  • MyStageでのレッスン開始後に通信が途切れます

    レッスンルームの再接続をお試しください。 再接続をお試しいただいても、トレーナーの接続が確認出来ない場合、MyStageで問題が起こっている 可能性があります。 「MyBizmates」のHOME画面、もしくは、ご登録メールアドレスにご連絡が届いている場合がありますので、 ご確... 詳細表示

    • No:3241
    • 公開日時:2020/08/31 19:48
    • 更新日時:2021/08/06 10:42
  • ブラウザからのカメラとマイクの使用許可をしたのにMyStageのレッスンルームでカメラとマイクが反応しません

    ご利用のデバイスによって、ブラウザからのカメラとマイクの使用許可をしても、 レッスンルームでカメラと マイクをご利用いただけない場合があります。 その場合、ご利用デバイスのセキュリティ設定を合わせてご確認ください。 詳細表示

    • No:3240
    • 公開日時:2020/08/31 19:46
  • レッスン中に通信トラブルがあった場合はどうしたらいいですか

    通信トラブルが発生しました場合は、レッスンルーム内の「再接続」をお試しください。 「再接続」をお試しいただいても問題が解消されない場合は、「My Bizmates」の 「●●さんの予約状況」に表示されている「レッスンに問題があった場合」より「問題を通報する」を ご選択ください。 担... 詳細表示

    • No:4046
    • 公開日時:2021/05/07 12:43
  • トレーナーの接続がされません

    レッスンルームの再接続をお試しください。 再接続をお試しいただいても、トレーナーの接続が確認出来ない場合、MyStageで問題が 起こっている可能性があります。 「MyBizmates」のHOME画面、もしくは、ご登録メールアドレスにご連絡が届いている場合が ありますので、ご確認ください。 詳細表示

    • No:4042
    • 公開日時:2021/05/07 12:40
  • パソコンにトラブルがあり、MyStageが使えなくなりました

    その日のレッスンが難しい場合は、「My Bizmates」の「●●さんの予約状況」に表示されている 「レッスンに問題があった場合」より「欠席する」をご選択ください。 Skypeでのレッスンが可能な場合は、「Skypeにてレッスンを開始する」をご選択ください。 トレーナーのSkypeへ直接ご連... 詳細表示

    • No:4043
    • 公開日時:2021/05/07 12:41
    • 更新日時:2021/08/06 10:37

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