レッスン中に通信トラブルがあった場合はどうしたらいいですか

通信トラブルが発生しました場合は、レッスンルーム内の「再接続」をお試しください。 「再接続」をお試しいただいても問題が解消されない場合は、「My Bizmates」の 「●●さんの予約状況」に表示されている「レッスンに問題があった場合」より「問題を通報する」を ご選択ください。 担... 詳細表示

ブラウザからのカメラとマイクの使用許可をしたのにMyStageのレッスンルームでカメラとマイクが反応しません

ご利用のデバイスによって、ブラウザからのカメラとマイクの使用許可をしても、 レッスンルームでカメラと マイクをご利用いただけない場合があります。 その場合、ご利用デバイスのセキュリティ設定を合わせてご確認ください。 詳細表示

トレーナーの接続がされません

レッスンルームの再接続をお試しください。 再接続をお試しいただいても、トレーナーの接続が確認出来ない場合、MyStageで問題が 起こっている可能性があります。 「MyBizmates」のHOME画面、もしくは、ご登録メールアドレスにご連絡が届いている場合が ありますので、ご確認ください。 詳細表示

MyStageでのレッスン開始後に通信が途切れます

レッスンルームの再接続をお試しください。 再接続をお試しいただいても、トレーナーの接続が確認出来ない場合、MyStageで問題が起こっている 可能性があります。 「MyBizmates」のHOME画面、もしくは、ご登録メールアドレスにご連絡が届いている場合がありますので、 ご確... 詳細表示

パソコンにトラブルがあり、MyStageが使えなくなりました

その日のレッスンが難しい場合は、「My Bizmates」の「●●さんの予約状況」に表示されている 「レッスンに問題があった場合」より「欠席する」をご選択ください。 Skypeでのレッスンが可能な場合は、「Skypeにてレッスンを開始する」をご選択ください。 トレーナーのSkypeへ直接ご連... 詳細表示