MyStage環境チェックで「システムテストにアクセスできない」と表示されます

MyStageの環境チェックで、「システムテストにアクセスできない」と表示されることがございます。 その場合、ブラウザからのカメラやマイクのアクセス許可をしていないか、他のブラウザでカメラや マイクを使用している状態となります。 このような場合は、以下の2点をご確認いただけますようお願い申し上げます... 詳細表示

MyStageでレッスンを受講する際にデバイスの時刻を調整する必要がありますか

MyStageでレッスンをご受講いただく際に、ご利用のデバイス（PC）の 設定時刻がお住いの地域の標準時刻より遅れていると、 MyStageへ入室できない場合があります。 そのような場合は、ご利用のデバイスの時刻の自動調整（同期）を設定すると 解消できる可能性があります。以下の方法をお試しください。 W... 詳細表示

レッスンで確認したい内容を事前にトレーナーへ共有することはできますか

Skypeでのレッスンと同様に、レッスン時間以外でのご連絡は禁止されておりますため事前に やり取りを行うことはできません。 詳細表示

レッスン前にMyStageへ入れますか

ご予約完了後より、受講生管理画面「My Bizmates」の「●●さんの予約状況」に「MyStageへ入室する」が表示されます。 そちらから、レッスンルームへ入ることが可能です。 なお、レッスン開始時間までは、チャットご利用が出来ません。 また、トレーナーとの接続はされません。 詳細表示

予約したプログラムを変更できますか

はい、ご変更可能です。 受講生管理画面「My Bizmates」の「●●さんの予約状況」に表示されている 「プログラムを変更する」より、ご希望のプログラムへご変更ください。 なお、レッスン開始まで5分をきりますと変更することが出来ませんので、ご注意ください。 詳細表示

環境チェックはレッスン前に毎回やらないといけないですか

はい、レッスン前には環境チェックを推奨しております。 また、ご利用のデバイスが変わる場合、デバイスを利用される場所が変わる場合にも、 環境チェックをお試しいただくことをお勧めします。 MyStageの環境チェックは、受講生管理画面「My Bizmates」にログインをした状態でお試しください。 ... 詳細表示

MyStageのレッスンルーム内でもVideo Lessonを閲覧できますか

Bizmates Program Video Lessonをご契約中、 またはOther Programs Video Lessonのご購入されたテーマがある場合 対象のプログラムのレッスン予約をいただくと、レッスンルーム内にてご視聴いただくことが可能です。 以下それぞれご視聴方法につき... 詳細表示

MyStageへはいつ入ればいいですか

MyStageでのレッスン予約後からレッスンルームには入室いただけます。 開始時刻までに入室ください。 レッスン開始前は、ご予約いただいたプログラムのテキストが表示されますが、チャット機能は ご利用いただけません。 なお、レッスン開始時間になりますと、トレーナーと自動... 詳細表示