Microsoft Teams 招待リンクの確認方法（スマートフォン版）

下記は、iOS端末におけるMicrosoft Teamsの招待リンク確認手順の一例です。Android端末でも基本的な操作は同様ですが、端末やOSの仕様により、名称や表示位置が一部異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ※Microsoft Teamsは無料版でのご利用となります。 ①Te... 詳細表示

トラブル発生時：まずは簡単チェックリスト

トラブル発生時：まずは簡単チェックリスト --------------- ①まず最初にお試しいただきたいこと ～～～～～ 最も効果的な対処法です（優先的にお試しください） 【ブラウザのキャッシュ・Cookieのクリア】 古いキャッシュやCookieが原因でサイトの動作に不具合が生じることがあり... 詳細表示

MyStageの不具合を改善したいです

MyStageご利用時に「トレーナーの声が聞こえない」など問題をお感じになった場合は、まずは下記をご確認ください。 なお、下記にはブラウザのキャッシュクリアやデバイスの設定変更がございます。 ご利用のデバイス、通信環境などをお確かめの上で お客様ご自身の責任にて実施いただけますようよろしくお願いいたしま... 詳細表示

Microsoft Teamsの参加リクエストをお送りした旨のメールが届きましたが、リクエストが届いていません

1．まずは、以下をお試しください。 ・Microsoft Teamsを立ち上げ直す、また、ログインしなおす ・インターネットが繋がっているか、環境を確認する 2．受講生管理画面「My Bizmates」の「ホーム」画面に表示されております、予約状況に 「トレーナーからのコンタクトリクエストが届かない場合は... 詳細表示

パソコンにトラブルがあり、MyStageが使えなくなりました

その日のレッスンが難しい場合は、受講生管理画面「My Bizmates」のホーム画面に表示されております、 予約情報に表示されている「レッスンに問題があった場合」より「欠席する」をご選択ください。 詳細表示

レッスン開始時間に遅れてしまいましたが、レッスンを受講することはできますか

レッスン開始に間に合わなかった場合でも、レッスン時間内であればレッスンをご受講いただけます。 準備が整いましたら、ご予約いただいた受講方法でレッスンを開始してください。 レッスン開始時間に遅れた場合でも、レッスン時間の延長はいたしませんことを予めご了承ください。 ■MyStageでご予約の場合 MyS... 詳細表示

音声が悪く、レッスンになりません

Microsoft Teamsの音声が悪くなる原因は、主に「通信トラブル」、「端末のトラブル」、「音声デバイスのトラブル」の３つが考えられます。 下記を参考にお客様の環境のご確認をお願い申し上げます。 【1】通信トラブル Microsoft Teamsでの通話では、高速な通信速度以上に安定した通信の... 詳細表示

初めて担当するトレーナーからコンタクト申請が届きません

トレーナーがコンタクト申請を送ると、メールで連絡があります。 同時にMy BizmatesのHOME画面 [レッスンの予約状況] でも「担当トレーナーはお客様のコンタクト申請をお送りしました。承認してください」と表示されます。 これら通知があってもコンタクト申請が届いていない場合は、Microsoft... 詳細表示

レッスンの時間になってもトレーナーからコールがない場合はどうすればいいですか

１．Microsoft Teamsはオンラインになっていますか。 ２．過去、Microsoft Teamsでレッスンを行ったことがあるトレーナーでしたら、 お客様より直接コールをお願いいたします。 初めてレッスンをするトレーナーの場合、 レッスン開始時刻が過ぎますと、受講生管理画面「My Bizm... 詳細表示

MyStage環境チェックにおいて、サーバー接続チェックが「接続失敗しました」と表示された場合

MyStage環境チェックにおいて、サーバー接続チェックが「接続失敗しました」と表示された場合の対処法 ※下記の内容をお試しいただいても改善が見られない場合は、Microsoft Teamsのご利用をご検討いただけますと幸いです。 1.勤務されている企業様の環境や個人様において、 プロキシ（インター... 詳細表示