受講証明書は発行してもらえますか

はい、お客様ご自身でPDFによるダウンロードが可能です。 受講生管理画面「My Bizmates」へログインいただき、右上の「メニュー」より、「受講証明書」をご選択ください。 対象期間をご選択の上ダウンロードください。 「振替チケット・キャンペーンチケット」は、ご購入以外で入手し... 詳細表示

予約したトレーナーが変更になる場合はありますか

トレーナーの急病やトレーナーが設置した通信機器の障害等により、予約していたトレーナーがレッスンを提供できない場合、代わりのトレーナーをこちらで手配させていただくことがあります。 何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 なお、代替えのトレーナーは「お気に入りリスト」のトレーナーから優先して手配が行... 詳細表示

予約したレッスンを受講することができなくなってしまいました

レッスン開始から30分以上前までであれば 受講生管理画面「My Bizmates」 のホーム画面より予約をキャンセルし、もう1度レッスンを予約しなおすことができます。 レッスン開始から30分以内になると、レッスンをキャンセルすることができず、「欠席」扱いとなります。 その際には「My Bizmates」のホー... 詳細表示

予約が可能なトレーナーが表示されません

「レッスン予約」ページの「詳細な検索条件を追加」で検索条件を保存している場合、 条件に当てはまらないトレーナーは表示されません。 「条件のリセット」をクリックいただきました後、改めて検索をお試しください。 1．受講生管理画面「My Bizmates」の「レッスン予約」ページを開きます。 2... 詳細表示

予約したレッスンをキャンセルするにはどのようにすればいいですか

受講生管理画面「My Bizmates」のホーム画面「●●さんのレッスン予約状況」の画面より、 レッスンキャンセルを行うことができます。 もしくは、受講生管理画面「My Bizmates」の「ホーム」ページ「レッスン予約」の画面より、 該当のレッスン（BOOKED）をクリックし、キャンセルを行うことができま... 詳細表示

予約したレッスンの教材を変更したいです

受講生管理画面「My Bizmates」 のホーム画面より予約した教材の変更を行う事が可能です。 また、「レッスン予約」画面の、該当のレッスン（BOOKED）からも教材の変更が可能です。 なお、レッスン開始まで5分をきりますと変更することができませんので、ご注意ください。 詳細表示

トレーナーとの直近受講日を確認したいです

レッスン予約の時に、トレーナーとの「過去の受講回数・直近の受講日」が確認いただけます。 受講生管理画面「My Bizmates」の「レッスン予約」ページ、トレーナー写真の横に表示されます。 トレーナープロフィールからも、「過去の受講回数・直近の受講日」が確認いただけます。 詳細表示

レッスンを無断欠席してしまった場合、何かペナルティは発生しますか

受講生へのペナルティは特に設けておりませんが、レッスンをご受講いただけないことが分かった時点で、 受講生管理画面「My Bizmates」 のホーム画面に表示されている「●●さんのレッスン予約状況」内より、レッスン開始から30分以上前までであれば「予約をキャンセル」、レッスン開始から30分以内であれば「欠席ボタ... 詳細表示

次のランクの教材はいつから見ることができますか?

Bizmates Programでは、現在のRankと、次のRankの教材をご覧いただけます。 また、現在のRankのLesson20を修了し、ランクアップをしたタイミングで、更に次のランクの教材をご覧いただけるようになります。 例) 現在、Level 1 - Rank A・・・Level 1 - Ra... 詳細表示

レッスンを録音することは可能ですか

レッスンの録音につきましては、お客様が復習目的でご利用される場合は問題ありません。 しかしながら、弊社利用規約にも記載されておりますとおり、 「本サービスの利用状況を録音または録画して第三者に開示する行為」は禁止させて いただいております。 取り扱いには十分ご注意いただきますようお願い... 詳細表示