カードを紛失、盗難にあった場合はどうすればいいですか

まずはクレジットカードの利用停止のお手続きをお願いします。 その後、お手数ではございますが、受講生様専用ページ「My Bizmates」へログインいただき、 右上の「お客様設定」より、【お客様情報設定】をご選択ください。 開いた画面の「お支払い... 詳細表示

PayPalリファレンストランザクションへの変更方法がわかりません

PayPalリファレンストランザクションへの切替は、下記手順にてお手続きをお願いいたします。 1.受講生専用管理画面「My Bizmatesへ」ログインください。 2.ホーム画面の右側に表示される「PayPal」と記載された箇所をクリックします。 ・パソコンの場合 ... 詳細表示

領収書は自分で発行できますか

2022/09/01以降の決済分から、お客様ご自身で領収書発行が可能となりました。 ・まとめて発行は出来ず、1ヶ月分の発行となります。 ・内容の修正をご希望の方は、Bizmates運営事務局へご連絡ください。 ・ 2022/09/01 以前の決済分の領収書 ならびに 現物発行をご希望... 詳細表示

「毎日50分プラン」「毎日2レッスンプラン」の場合、毎日2レッスン(50分)ずつ受講しないといけないでしょうか

1日最大2レッスン(50分)がご受講可能というだけで、必ずしも毎日2レッスン受講していただく必要はありません。ご自身のペースを作りながらご受講いただくことをおすすめします。 ただし、ご受講いただかなかった日のレッスン分を他の日に前倒しもしくは繰り越すことはできません。 詳細表示

月会費以外に追加で必要な費用はありますか

いいえ、ビズメイツでは月会費以外に料金は必要ありませんので、安心してご利用ください。 ※入会費、教材費(ビズメイツオリジナル教材)は無料です。 ※パソコン等の機器、インターネット環境、ヘッドセット、ウェブカメラ(任意) はご自身でご用意いただきます。 ※ 2024年5月8日以前のプラン(毎日... 詳細表示

クーリングオフ制度は適用されますか

弊社の提供しているサービスは、クーリングオフの対象を定めている特定商取引法上の特定継続的役務提供に該当しません。 しかしながら、お客様の利便性を考慮いたしまして、初回の利用料金のお支払いに限り、決済情報の登録が完了してから8日以内であれば、お支払額の10%分の返金手数料を頂戴したうえで、契約の解除に対応させ... 詳細表示

料金プランの変更は可能ですか

はい、可能です。 受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「料金・お支払」ページよりプラン変更手続きが行えます。 なお、料金プランの変更のお申込時にお支払い方法をご変更いただくことはできません。 現在Online Lessonでご契約いただいておりますお支払い方法と同様となります。 ... 詳細表示

月途中でプランアップをしましたが、適用になりますか

契約期間中でのプラン変更をした場合、プラン変更前の契約は継続利用月数にも累計利用月数にも算入されません。 途中プランアップの特典制度の考え方は以下のようになります。 例) 毎月2日に「毎日25分プラン」もしくは「毎日1レッスンプラン」をご契約で、途中でプランを変更した場合 ... 詳細表示

登録したクレジットカードの変更をしたいです

ご登録いただいたクレジットカード情報については、受講生専用の管理画面「My Bizmates」にて 変更いただけます。 1.「My Bizmates」へログインいただき、右上の「お客様設定」より、【お客様情報設定】をご選択ください。 2.開いた画面に... 詳細表示

支払い方法変更をしたいです

お支払い方法の変更は、以下が可能となります。 ・PayPal決済→クレジットカード決済 ・クレジットカード決済→PayPal決済 ・クレジットカード情報の変更 ※PayPalにご登録されているお支払い方法の変更については、PayPalにてご確認ください。 ※クレジットカード情報は一つ... 詳細表示