支払いを頂いた決済分について発行が可能です。 ・内容の修正をご希望の方はBizmates運営事務局へご連絡ください。 ・2022/09/01以前の決済分で領収書が必要な場合は、Bizmates運営事務局へご連絡ください。 レッスンチケットの領収書発行は、発行したい領収書の決済日を選択します 詳細表示
現在のサブスクリプション契約とは別の支払い方法で他のサービスを申し込めますか
の確認:レッスンチケット ・My Bizmatesの「レッスンチケット確認・購入」ボタンよりご確認いただけます。 詳細表示
ことで、お客様のご都合良いタイミングでいつでもレッスンを再開することができます。 ※休会中もレッスン履歴等はすべて保存され、再開後は過去の情報を引き継いだ形でご受講いただけます。 ※ただし、休会された時点でレッスンチケットの権利は、有効期限に関わらず失効いたします。 レッスンチケットは引き継げません 詳細表示
できないときは、レッスンはキャンセルとなり、再度予約が可能な状態になります。 ※3の場合を含め、当日に再予約をしなかった場合には、翌日午前1時を目途にレッスンチケットが1枚付与されます。 受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「ホーム」画面右上「お客様設定」の【お客様情報設定】内、 「代替 詳細表示
本日のレッスンは既に終了していますが「予約可能レッスン数 残り 1 回( プラン:1 チケット:0)」と表示されています
「予約可能レッスン数:残り ●回(プラン:● チケット:●)」は、「レッスン予約」ページに表示されております。 「プラン」は、プランチケット(有料プラン)で予約可能な数、 「チケット」は、保有されているレッスンチケットで予約可能な数を表示しています。 本日の 詳細表示
レッスンの時間になってもトレーナーからコールがない場合はどうすればいいですか
レッスンの再予約・受講をしなかった場合は、翌日午前1時を目途に1回分のレッスンチケットを付与させていただきます。 レッスンチケットでご予約いただいていた場合は、有効期限含め同一内容のレッスンチケットが戻ります。 「トレーナーにコールする」ボタン、「問題を通報する」ボタン、「欠席する」ボタンは 詳細表示
もうすぐレッスン開始時間ですが、トレーナーからのSkype申請が確認できません
表示されます。 上記の「問題を通報する」ボタンでご連絡いただいた場合、予約したレッスンをキャンセル扱いとさせていただき、レッスンの再予約が可能となります。 キャンセル扱いとなった当日にレッスンの再予約・受講をしなかった場合は、翌日午前1時を目途に1回分のレッスンチケットを付与させていただきます 詳細表示
トラブル発生によりレッスンを受講できない場合、どのような扱いとなりますか
・受講をしなかった場合は、翌日午前1時を目途に1回分のレッスンチケットを付与させていただきます。 レッスンチケットでご予約いただいていた場合は、有効期限含め同一内容のレッスンチケットが戻ります。 ※レッスンチケットは、お申込みプランのレッスン予約・受講上限数を超えて、レッスンの予約・受講が 可能な 詳細表示
Bizmatesの受講証明書は、以下のような内容で表示されます。 Sample 受講率は、受講証明書を出したい受講期間の契約している日数から算出された最大受講可能レッスン数を 分母として計算しています。 購入されたレッスンチケットは、分母には含まれません 詳細表示
休会から再開した場合、休会前に取得したレッスンチケットは引き継がれますか
いいえ、レッスンチケットは引き継がれません。 レッスンチケットの有効期限は、発行から60日間です。 また、休会もしくは退会されると、有効期限に関わらずその時点で権利は失効します。 詳細表示