通信トラブルが発生しました場合は、レッスンルーム内の「再接続」をお試しください。 「再接続」をお試しいただいても問題が解消されない場合は、「My Bizmates」の 「●●さんの予約状況」に表示されている「レッスンに問題があった場合」より「問題を通報する」を ご選択ください 詳細表示
レッスンの時間になってもトレーナーがレッスンルームに入室しない場合はどうすればいいですか
まずは、レッスンルームの再接続をお試しください。 再接続をお試しいただいても、トレーナーの入室が確認できない場合は 「MyBizmates」のホーム画面の「●●さんの予約状況」に表示されている 「レッスンに問題があった場合」より「問題を通報する」をご選択ください 詳細表示
】が開きましたら、「メールアドレス(サブ)」の設定をご確認ください。 なお、サブメールアドレスに送信できるものは、以下5つの通知メールです。 ■お客様にて受け取る/受け取らない、を【選択できる】もの ・レッスン予約メール ・レッスン開始60分前通知メール 詳細表示
Googleカレンダー連携機能をご利用いただくと、Bizmatesのレッスン予約情報がGoogleカレンダーに 自動で反映されます。 なお、連携前に予約したレッスン予約情報は反映されません。 設定や解除は以下ページにて行っていただけます。 詳細についても画像付きでご案内しております 詳細表示
フリーワードで自由に登録することが出来ます。 レッスン予約のトレーナー選び等にご活用ください。 例:聞き取りやすい 等 My Bizmates「ホーム」画面の「レッスン予約」ページで表示されているトレーナーの写真をクリックし、下へスクロールするとメモ機能があります 詳細表示
いいえ、できません。 例えば「毎日25分プラン」「毎日1レッスンプラン」の場合、予約可能なレッスン数の上限は1レッスンとなりますが、前日に1レッスンも受講しなかったとしても、本日繰り越し分を含めて2レッスンを受講する、といったことはできません。 詳細表示
はい、可能です。 Bizmates Discoveryの教材記事の「書いた人」の名前をレッスン予約のページで、 フリーワードにご入力ください。 なお、トレーナーの都合により、ご希望の日時にてレッスンがご提供できない場合も ございますこと、あらかじめご了承ください。 詳細表示
予約していたレッスンのトレーナーが急なキャンセルとなった場合、可能な限り代替えのトレーナーをご提供しております。 代替えのトレーナーは、「お気に入りリスト」のトレーナーから優先して、手配が行われます。 なお、代替えのトレーナーの条件を予め、お客様にて、設定しておくことが可能です。 1. 「お気に入り 詳細表示
レッスン予約の時に、トレーナーとの「過去の受講回数・直近の受講日」が確認いただけます。 受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「レッスン予約」ページ、トレーナー写真の横に表示されます。 トレーナープロフィールからも、「過去の受講回数・直近の受講日 詳細表示
レッスンを無断欠席してしまった場合、何かペナルティは発生しますか
受講生へのペナルティは特に設けておりませんが、レッスンをご受講いただけないことが分かった時点でMy Bizmates の「ホーム」画面に表示されている「●●さんのレッスン予約状況」内より、レッスン開始から30分以上前までであれば「予約をキャンセル」、レッスン開始から30分以内であれば「欠席ボタン」を押していただくこと 詳細表示