トレーナーの声が聞こえない場合、どうすればいいですか

まずは、下記についてご確認ください。 ・ヘッドセットがPCに正しく接続されているか ・マイクの音量設定がミュートになっていないか スカイプの通話に関するトラブルに関しては、以下のサイトをご参考ください。 Skypeサポート 詳細表示

レッスンの時間になってもトレーナーからコールがない場合はどうすればいいですか

「HOME」ページ「レッスンの予約状況」に「トレーナーにコールする」ボタンが表示されますので、こちらをクリックして、直接トレーナーへコールいただけます。  3.【トレーナーに直接コールしても繋がらず、5分経ってもレッスンが開始されない場合】 受講生専用の管理画面「My Bizmates 詳細表示

予約したレッスンの教材を変更したいです

My Bizmates の「ホーム」画面より予約した教材の変更を行う事が可能です。 また、「レッスン予約」画面の、該当のレッスン(BOOKED)からも教材の変更が可能です。 詳細表示

料金プランとPayPal決済方法を変更できますか

料金プランのご変更につきましては、「料金・お支払い」ページでプラン変更手続きを行ってください。 ■料金プランの変更は可能ですか https://faq.bizmates.jp/faq/show/1912 お支払い方法をPayPal決済(クレジットカード)からPayPal 詳細表示

Chatworkに登録したメールアドレスの変更方法について教えてください

Bizmates Coaching専用のChatworkIDを作成の為、 当サービスお申込み後に、別途サービス担当部門よりメールアドレスを確認させていただいております。 ご登録メールアドレスの変更をご希望の場合は、ご自身で変更せず、 Bizmates運営事務局までご連絡ください 詳細表示

PayPalに登録している支払いの変更方法を教えてください

PayPal https://www.paypal.com/jp/home にログインし、下記手順にてお手続きをお願いいたします。 【1】新しい支払い方法のご登録 1. 画面の上の「ウォレット」をクリック 2. 画面の左の「+カード又は銀行を登録する」をクリック ※クレジットカード変更の場合は「デビット 詳細表示

レッスンで確認したい内容を事前にトレーナーへ共有することはできますか

Skypeでのレッスンと同様に、レッスン時間以外でのご連絡は禁止されておりますため事前に やり取りを行うことはできません。 詳細表示

一度登録した情報（スカイプ名、パスワード、メールアドレス等）を変更することはできますか

はい、変更できます。 受講生専用の管理画面「My Bizmates」へログインいただき、右上の「お客様設定」より 【お客様情報設定】をご選択ください。 なお、メールアドレスの変更の際は、PIN番号の入力が必要です。 合わせて下記FAQも 詳細表示

レッスンの時間になってもトレーナーがレッスンルームに入室しない場合はどうすればいいですか

まずは、レッスンルームの再接続をお試しください。 再接続をお試しいただいても、トレーナーの入室が確認できない場合は 「MyBizmates」のホーム画面の「●●さんの予約状況」に表示されている 「レッスンに問題があった場合」より「問題を通報する」をご選択ください 詳細表示

支払い方法をPayPal決済（クレジットカード）からPayPal決済（銀行口座振替）に変更できますか

お客様のPayPalアカウント内で変更することが可能です。 1. PayPal https://www.paypal.com/jp/home にログイン 2. 画面の右上の「歯車」をクリック 3. 画面の上のメニューから「支払い」をクリック 4. 「自動支払いを管理する」 からビズメイツ株式会社を探し 詳細表示