オンラインで学ぶ「高品質」ビジネス英会話
変更されるトレーナーはどのように手配されますか
回答
予約していたレッスンのトレーナーが急なキャンセルとなった場合、可能な限り代替えのトレーナーをご提供しております。
代替えのトレーナーは、「お気に入りリスト」のトレーナーから優先して、手配が行われます。
なお、代替えのトレーナーの条件を予め、お客様にて、設定しておくことが可能です。
1. 「お気に入りリスト」のトレーナーから優先して、代替トレーナーを手配する
2. 「お気に入りリスト」のトレーナーのみを、代替トレーナーとして手配する
3. 代替トレーナーを手配せず、レッスンをキャンセルとする
（再度予約可能な状態に戻ります）
※初期設定は、1となっております。
※1、2の場合でも、代替トレーナーが手配できないときは、レッスンはキャンセルとなり、再度予約が可能な状態になります。
※3の場合を含め、当日に再予約をしなかった場合には、翌日午前1時を目途にレッスンチケットが1枚付与されます。
受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「ホーム」画面右上「お客様設定」の【お客様情報設定】内、
「代替トレーナー設定」にてご希望の対応をご選択ください。
代替えのトレーナーは、「お気に入りリスト」のトレーナーから優先して、手配が行われます。
なお、代替えのトレーナーの条件を予め、お客様にて、設定しておくことが可能です。
1. 「お気に入りリスト」のトレーナーから優先して、代替トレーナーを手配する
2. 「お気に入りリスト」のトレーナーのみを、代替トレーナーとして手配する
3. 代替トレーナーを手配せず、レッスンをキャンセルとする
（再度予約可能な状態に戻ります）
※初期設定は、1となっております。
※1、2の場合でも、代替トレーナーが手配できないときは、レッスンはキャンセルとなり、再度予約が可能な状態になります。
※3の場合を含め、当日に再予約をしなかった場合には、翌日午前1時を目途にレッスンチケットが1枚付与されます。
受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「ホーム」画面右上「お客様設定」の【お客様情報設定】内、
「代替トレーナー設定」にてご希望の対応をご選択ください。
