オンラインで学ぶ「高品質」ビジネス英会話
トラブル発生によりレッスンを受講できない場合、どのような扱いとなりますか
回答
トレーナー側の個別の事情（通信障害や体調不良等）によるトラブルでレッスンを受講でき なかった場合、
受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「HOME」ページのレッスン予約状況に表示されております
「問題を通報する」ボタンより状況をご連絡ください。
My Bizmatesのホームのデザインは2種類ございます。
以下画像は、ご自身のMy Bizmatesで表示されているデザインを確認の上でご参照くださいませ。
※デザインはご選択いただけません。
なお、「問題を通報する」は、レッスン中にのみ表示されます。
「問題を通報する」ボタンは、【レッスン予約】ページの該当のレッスン（BOOKED）からでも押下いただけます。
「問題を通報する」と、予約したレッスンをキャンセル扱いとさせていただき、レッスンの再予約が可能となります。
キャンセル扱いとなった当日にレッスンの再予約・受講をしなかった場合は、翌日午前1時を目途に1回分のレッスンチケットを付与させていただきます。
レッスンチケットでご予約いただいていた場合は、有効期限含め同一内容のレッスンチケットが戻ります。
※レッスンチケットは、お申込みプランのレッスン予約・受講上限数を超えて、レッスンの予約・受講が可能なチケットです。
※レッスンチケットは、お申込みプランのレッスン予約・受講上限数を超えて、レッスンの予約・受講が可能なチケットです。