トラブル発生によりレッスンを受講できない場合、どのような扱いとなりますか

オンラインで学ぶ「高品質」ビジネス英会話

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回答

トレーナー側の個別の事情（通信障害や体調不良等）によるトラブルでレッスンを受講できなかった場合、

受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「HOME」ページのレッスン予約状況に表示されております

「問題を通報する」ボタンより状況をご連絡ください。

※「問題を通報する」ボタンは、【レッスン予約】ページにある、該当のレッスン（BOOKED）からでも

押していただけます。

予約したレッスンをキャンセル扱いとさせていただき、レッスンの再予約が可能となります。
キャンセル扱いとなった当日にレッスンの再予約・受講をしなかった場合は、翌日午前1時を目途に1回分の

レッスンチケットを付与させていただきます。
※レッスンチケットは、お申込みプランのレッスン予約・受講上限数を超えて、レッスンの予約・受講が

可能なチケットです。