環境チェックはレッスン前に毎回やらないといけないですか

はい、レッスン前には環境チェックを推奨しております。 また、ご利用のデバイスが変わる場合、デバイスを利用される場所が変わる場合にも、 環境チェックをお試しいただくことをお勧めします。 MyStageの環境チェックは、受講生専用画面のMy Bizmatesにログインをした状態でお試... 詳細表示

領収書は発行してもらえますか

クレジットカードの明細、銀行口座振替されている銀行口座の取引履歴を領収書としてご利用いただけます。 ビズメイツからの引き落としが記載されたクレジットカードの明細の、該当部分以外をマーカーで消してご利用ください。 【別途領収書をご希望の場合】 □2022/09/01以降の決済分 受講生専用管理画面「... 詳細表示

予約したレッスンをキャンセルするにはどのようにすればいいですか

受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「ホーム」ページ「●●さんのレッスン予約状況」の画面より、 レッスンキャンセルを行うことができます。 もしくは、受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「ホーム」ページ「レッスン予約」の画面より、 該当のレッスン（BOOKED）をクリッ... 詳細表示

初めて担当するトレーナーからSkypeのコンタクト申請が届きません。

トレーナーがSkypeのコンタクト申請を送ると、メールで連絡があります。 同時にMy BizmatesのHOME画面 [レッスンの予約状況] でも「担当トレーナーはお客様のSkype宛にコンタクト申請を送りました。承認してください」と表示されます。 これら通知があってもSkypeのコンタクト... 詳細表示

Skypeの音声が悪く、レッスンになりません

Skypeの音声が悪くなる原因は、主に「通信トラブル」、「端末のトラブル」、「音声デバイスのトラブル」の３つが考えられます。 下記を参考にお客様の環境のご確認をお願い申し上げます。 【1】通信トラブル Skypeでの通話では、高速な通信速度以上に安定した通信の確保が重要なポイントです... 詳細表示

MyStageとは何ですか

MyStageとは、Bizmatesで開発しているSkypeに代わるプラットフォームです。 Skypeのようなアカウント登録をせずにご利用いただけます。 詳細表示

教材内容が簡単なので、レベルを変更してもらえますか

レベル診断の結果、お客様のスキルに最適な教材を選ばせていただいております。 難易度も段階的に上がっていきますので、しばらくは該当レベルの教材を使用しレッスンをご受講いただきまして、それでもご自身のレベルに合っていないと判断された場合は、事務局 support@bizmates.jp までご連絡ください。 詳細表示

MyStage（レッスンルーム内）の機能を知りたいです

MyStageは、レッスン予約後にMy Bizmatesの「●●さんのレッスン予約状況」へ表示されます 「MyStageへ入室する」よりレッスンルームへお入りいただきます。 レッスンルームの機能を大きく4つのパートに分けてご説明します。 1）画面左側　教材表示スペース ... 詳細表示

領収書は自分で発行できますか

2022/09/01以降の決済分から、お客様ご自身で領収書発行が可能となりました。 ・まとめて発行は出来ず、1ヶ月分の発行となります。 ・内容の修正をご希望の方は、Bizmates運営事務局へご連絡ください。 ・ 2022/09/01 以前の決済分の領収書 ならびに 現物発行をご希望... 詳細表示

ブラウザからのカメラとマイクの使用許可をしたのにMyStageのレッスンルームでカメラとマイクが反応しません

ご利用のデバイスによって、ブラウザからのカメラとマイクの使用許可をしても、 レッスンルームでカメラと マイクをご利用いただけない場合があります。 その場合、ご利用デバイスのセキュリティ設定を合わせてご確認ください。 詳細表示