クーリングオフ制度は適用されますか

弊社の提供しているサービスは、クーリングオフの対象を定めている特定商取引法上の特定継続的役務提供に該当しません。 しかしながら、お客様の利便性を考慮いたしまして、初回の利用料金のお支払いに限り、決済情報の登録が完了してから8日以内であれば、お支払額の10%分の返金手数料を頂戴したうえで、契約の解除に対応させ... 詳細表示

MyStageでは背景をぼかすことはできますか

はい、可能です。 「背景ぼかし」機能は、MyStageへの入室前と入室後でご利用いただけます。 【MyStage入室前】 受講生専用画面MyBizmatesのホームにあります、「●●さんのレッスン予約状況」内「MyStageへ入室する」ボタンを押下します。 押下後、カメラ・マイク・... 詳細表示

レッスンの予約はどのようにすればいいですか

受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「レッスン予約」ページから、ご希望の時間、トレーナーなどから選択いただき、ご予約ください。 レッスン開始5分前まで予約が可能です。 また、ご予約の際、レッスン予約の画面にて「Bizmates Program」「Other Programs」「As... 詳細表示

「Other Programs」 Video Lesson は利用停止できますか

【2024年5月8日以前のプラン（毎日25分/50分プラン）をご利用のお客様】 「Other Programs」 Video Lesson は、3ヶ月単位でのご契約となり、ご契約期間途中での利用停止はできません。 【2024年5月8日以降に有料プランへお申込みのお客様】 「Other P... 詳細表示

レッスン中のトラブルを改善したいです

レッスン中に問題をお感じになった場合は、 下記の操作を行っていただくことで改善に至る可能性がございます。 恐れ入りますが、まずは下記の各操作をお願い申し上げます。 なお、下記にはブラウザのキャッシュクリアやデバイスの設定変更がございます。 ご利用のデバイス、通信環境などをお確かめの... 詳細表示

同じメールアドレスで複数のアカウントを開設することはできますか

いいえ、同一のメールアドレスを使って、複数のアカウントを開設いただくことはできません。 詳細表示

料金の支払い方法について教えてください

受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「料金・お支払」ページより、 「クレジットカード決済」または「PayPal（クレジットカード・銀行口座振替）決済」にてお申込みください。 ※PayPalのご利用をされたことがない場合や、PayPalの銀行口座振替をご利用が初めての場合、PayPalで... 詳細表示

My Bizmatesトップページリニューアルにつきまして

2022年12月13日（火）に、MyBizmatesトップページが全面リニューアルされました。 今回のリニューアルでは、トップページのデザインや構成を全体的に改善し、新たに以下の2つの機能を追加いたします。 ・習慣化達成度を可視化する機能 １週間（月曜～日曜）の受講回... 詳細表示

「Bizmates Program（ビズメイツ プログラム）」、「Other Programs（アザー プログラム...

ビズメイツには、4つのレッスンタイプを用意しています。 ・「Bizmates Program」はビズメイツオリジナル教材に沿ったカリキュラムとなります。 ・「Other Programs」は「Bizmates Program」以外のオリジナル教材をつかった特定のスキルにフォーカスしたレッスンで... 詳細表示

MyStageはパソコン以外でも受講できますか

はい、可能です。 パソコン以外にも、スマートフォンやタブレットでのご受講が可能です。 スマートフォンをご利用の場合、画面を横にしてのご利用は推奨しておりません。 縦画面にてご利用ください。 なお、録画機能については、スマートフォンではご利用いただけません。 画面共有については、スマートフォンの他... 詳細表示