MyStageでのレッスン開始後に通信が途切れます

レッスンルームの再接続をお試しください。 再接続をお試しいただいても、トレーナーの接続が確認出来ない場合、MyStageで問題が起こっている 可能性があります。 「MyBizmates」のホーム画面、もしくは、ご登録メールアドレスにご連絡が届いている場合がありますので、 ご確認... 詳細表示

現在法人契約をしていますが、個人契約になったらロイヤル特典は適用されますか

法人契約期間中は、ロイヤル特典は適用となりません。 なお、法人契約の前後30日以内に個人契約がある場合は、その個人契約は継続利用月数に算入されます。 また、その個人契約は、累積契約期間にも算入されます。 詳細表示

毎日50分プランの場合、毎日2レッスン（50分）ずつ受講しないといけないでしょうか

1日最大2レッスン（50分）がご受講可能というだけで、必ずしも毎日2レッスン受講していただく必要はありません。ご自身のペースを作りながらご受講いただくことをおすすめします。 ただし、ご受講いただかなかった日のレッスン分を他の日に前倒しもしくは繰り越すことはできません。 詳細表示

Video Lesson はどのようなサービスなのですか

Bizmates のオリジナル教材を動画で学習できるサービスです。 Video Lessonは、「Bizmates Program」、「Other Programs」 の２種類があり、教材内容を確実に習得するための予習・復習ツールとしてご活用いただけます。 なお、「Bizmates Progr... 詳細表示

レッスンの時間になってもトレーナーがレッスンルームに入室しない場合はどうすればいいですか

まずは、レッスンルームの再接続をお試しください。 再接続をお試しいただいても、トレーナーの入室が確認できない場合は 「MyBizmates」のホーム画面の「●●さんの予約状況」に表示されている 「レッスンに問題があった場合」より「問題を通報する」をご選択ください。 ... 詳細表示

MyStageで画面を共有することはできますか

はい、可能です。 レッスンルームの「画面共有」をクリックしていただき、表示されたい内容をご選択いただく、 もしくはパソコン全体を共有する等、ご利用のデバイス合わせてご対応ください。 スマートフォンやタブレット端末（iPad、Android等）では現在ご利用いただけません。 ... 詳細表示

福利厚生を使用して契約をしていますが、適用されますか

福利厚生サービス会社をご利用の場合、当特典の対象となりません。 個人契約から福利厚生サービスに切り替えた場合は、それまでの継続契約期間は0か月にリセットされます。 なお、福利厚生サービス会社経由での契約月数は、累積契約期間には算入されますが、当特典の対象となるには 個人契約への切替が必要とな... 詳細表示

レッスン予約時のトレーナー「レベル」の基準を教えてください。

基本的に、ビズメイツのトレーナーは、各レベルのレッスン提供が出来るように トレーニングされています。 なお、その中でも、よりトークスピード等が初心者の方に合わせて対応が出来る、 または、上級者の方がご要望される複雑な会話等により適したトレーナーを ご選択いただける機能としてトレーナーの「レ... 詳細表示

レッスンを録音することは可能ですか

レッスンの録音につきましては、お客様が復習目的でご利用される場合は問題ありません。 しかしながら、弊社利用規約にも記載されておりますとおり、 「本サービスの利用状況を録音または録画して第三者に開示する行為」は禁止させて いただいております。 取り扱いには十分ご注意いただきますようお願い... 詳細表示

Other Programs の予約方法を教えてください

レッスンを予約する際に、レッスンタイプ「Other Programs 」をご選択下さい。 レッスンタイプ・教材一覧 を参考に、ご希望の教材を選んで、ご予約完了となります。 レッスンで使われる教材は、My Bizmates の「レッスン履歴（教材ダウンロード）」ページの「Other Prog... 詳細表示