プライバシー設定の確認方法が分かりません

トレーナーからコールがない、チャットが届かないといった場合、スカイプのプライバシー設定でセキュリティが設定されている可能性があります。 確認方法は、デバイス、OS別に異なりますので、詳細はスカイプオフィシャルサイトにてご確認ください。 なお、以下パソコンでの確認方法のご参考としてご活用くだ... 詳細表示

プラン変更時に、支払い方法も変更できますか

プラン変更の際は、Online Lessonでご契約をいただいたお支払い方法でのお手続きとなります。 そのため、PayPal決済でOnline Lessonをご契約をいただいている場合は、プランアップ、プランダウンに 関わらず、PayPal決済でのプラン変更となります。 クレジットカード決済でOnlin... 詳細表示

サブメールアドレスへの受信設定方法を教えてください

サブメールアドレスを登録すると「受け取る／受け取らない」を設定いただけます。 受講生専用の管理画面「My Bizmates」へログインいただき、右上の「お客様設定」より、【メール受信設定】をご選択ください。 【メール受信設定】から受信する／受信しないを設定いただけます。 【メール受信... 詳細表示

レッスン評価とはどのような機能なのですか

Bizmatesでは、お客様にレッスン評価のご登録をお願いしています。 レッスン中のトレーナーの「プロフェッショナル性」、「ティーチングスキル」、「通信回線・音声・映像について」の3つの観点からレッスンをご評価いただき、評価内容をトレーナーにフィードバックをすることでサービス品質の更なる向上に繋げた... 詳細表示

チャット（インスタントメッセージ）機能の使い方が分かりません

キャプチャ画面を参考に該当のアイコンをクリックしてください。チャット（インスタントメッセージ）画面が表示されます。 ボックスにタイピングしてEnterもしくは送信ボタンを押すと、相手にメッセージを送ることができます。 詳細表示

Video Lesson はどこで視聴できますか

My Bizmates の 「Video Lesson」 ページの 「視聴をする」タブ、もしくは 「レッスン履歴・教材」 ページの 「Video Lesson を見る 」 をクリックすることでご視聴いただけます。 ※スマートフォンでは「レッスン履歴・教材」 は「レッスン・教材」と表示されています。 ... 詳細表示

再開をしましたが、適用になりますか

累積利用特典の累積月数によって、適用される場合がございます。 過去に12か月間のご利用があった場合は、再開時13か月目として適用されます。 なお、継続利用特典は、再開された月から継続して6か月ご利用いただきますと、7か月目から適用となります。 詳細表示

MyStageへ切り替えする前に予約したレッスンはどうなりますか

MyStageへ切り替え前に予約されていたレッスンは、Skypeでのレッスンとなります。 MyStageへ切り替え後は、ご予約いただくレッスンは自動でMyStage でのレッスンとなります。 詳細表示

お気に入りリストで作成したリスト名を編集したいです

My Bizmates「ホーム」右上「お客様設定」より、【お客様情報設定】内、「お気に入りリスト編集」で 編集が可能です。 予め該当のリストを選択後、「リスト名を編集」より編集ください。 詳細表示

パソコンにトラブルがあり、MyStageが使えなくなりました

その日のレッスンが難しい場合は、「My Bizmates」の「ホーム」画面に表示されております、 「●●さんの予約状況」に表示されている「レッスンに問題があった場合」より「欠席する」をご選択ください。 Skypeでのレッスンが可能な場合は、「Skypeにてレッスンを開始する」をご選択ください。 トレーナ... 詳細表示