【まとめ】MyStage関連FAQ

MyStageをご利用いただくのに便利なFAQがございますが、それぞれお困りの内容が異なるため、状況に応じて お探しいただけるカテゴリをまとめております。 1)MyStageの利用方法を知りたい レッスンルーム内の機能については、以下をご参考ください。 MyStage(レッスンルーム内 詳細表示

MyStage(レッスンルーム内)の機能を知りたいです

MyStageは、レッスン予約後にMy Bizmatesの「●●さんのレッスン予約状況」へ表示されます 「MyStageへ入室する」よりレッスンルームへお入りいただきます。 レッスンルームの機能を大きく4つのパートに分けてご説明します。 1)画面左側 教材表示スペース 詳細表示

レッスンを続けて受講することはできますか

連続した時間でご予約をいただいた場合でも、続けてレッスンを行うことが出来ません。 お手数ですが、1つ目のレッスン終了後に、一度レッスンルームを退室し 「●●さんの予約状況」に表示されている2つ目のレッスン予約箇所へ表示されている 「MyStage へ入室する」をクリックし、新しいレッスンルームへ 詳細表示

どのようにレッスンは始まりますか

、表示に従い「許可」をしてください。 3.レッスン開始時刻になったらHOME画面の「MyStageボタンへ入室する」ボタンを クリックしてレッスンを開始してください。トレーナーも入室し、レッスンが始まります。 ◆Skypeをご利用の方 1.My Bizmates へのSkype 詳細表示

MyStageのレッスンルーム内でもVideo Lessonを閲覧できますか

。 初めて対象テーマを受講されます場合はテキストと同様に、Lesson1～Lesson5までのご視聴となります。 Bizmates Programと同様にテキストとVideo Lessonが連動しておりますため、 テキストが変更されるとVideo Lessonも変更されます。 ご契約のない 詳細表示

予約したレッスンをキャンセルするにはどのようにすればいいですか

、キャンセルを行うことができます。 なお、レッスン開始から30分以上前までであれば 予約をキャンセルし、もう1度レッスンを予約しなおすことができます。 レッスン開始から30分以内になると、レッスンをキャンセルすることができず、「欠席」扱いとなりますのでご注意ください。 詳細表示

トラブル発生によりレッスンを受講できない場合、どのような扱いとなりますか

・受講をしなかった場合は、翌日午前1時を目途に1回分のレッスンチケットを付与させていただきます。 レッスンチケットでご予約いただいていた場合は、有効期限含め同一内容のレッスンチケットが戻ります。 ※レッスンチケットは、お申込みプランのレッスン予約・受講上限数を超えて、レッスンの予約・受講が 可能な 詳細表示

レッスンの時間になってもトレーナーからコールがない場合はどうすればいいですか

1.スカイプはオンラインになっていますか。 「スカイプ音声テストサービス」にコールを することができるか、ご確認下さい。 ※「スカイプ音声テストサービス」についての詳細は、スカイプにてご確認ください。 Skypeサポート 2.レッスン開始時刻が過ぎますと、My Bizmates の 詳細表示

トレーナーとの直近受講日を確認したいです

レッスン予約の時に、トレーナーとの「過去の受講回数・直近の受講日」が確認いただけます。 受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「レッスン予約」ページ、トレーナー写真の横に表示されます。 トレーナープロフィールからも、「過去の受講回数・直近の受講... 詳細表示

Skypeの音声が悪く、レッスンになりません

Skypeの音声が悪くなる原因は、主に「通信トラブル」、「端末のトラブル」、「音声デバイスのトラブル」の3つが考えられます。 下記を参考にお客様の環境のご確認をお願い申し上げます。 【1】通信トラブル Skypeでの通話では、高速な通信速度以上に安定した通信の確保が重要なポイントです 詳細表示