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初めて担当するトレーナーからコンタクト申請が届きません
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回答
トレーナーがコンタクト申請を送ると、メールで連絡があります。
同時にMy BizmatesのHOME画面 [レッスンの予約状況] でも「担当トレーナーはお客様のコンタクト申請をお送りしました。承認してください」と表示されます。
これら通知があってもコンタクト申請が届いていない場合は、Microsoft Teamsの再起動をお試しください。
再起動してもコンタクト申請が届いていない場合は、
「トレーナーからのコンタクトリクエストが届かない場合はこちらよりご確認ください」をクリックし、お客様からコンタクトリクエストを送信お願いいたします。
My Bizmatesのホームのデザインは2種類ございます。
ご自身のMy Bizmatesで表示されているデザインを確認の上でご参照くださいませ。
※デザインはご選択いただけません。
デザイン①
デザイン①
なお、トレーナー側でお客様のアカウントが特定できず、コンタクトリクエストをお送りでき
ない場合もございます。
その場合も「トレーナーからのコンタクトリクエストが届かない場合はこちらよりご確認ください」をクリックし、お客様からコンタクトリクエストを送信お願いいたします。
デザイン①
デザイン②
デザイン②の場合、「トレーナーからのコンタクトリクエストが届かない場合はこちらよりご確認ください」が表示されておりません。
トレーナーがお客様へリクエストをお送りすると、「Microsoft Teamsの参加リクエストをお送りさせていただきました」旨のメールが送られます。
メールが到着していたら、メール内で担当トレーナーのTeams用メールアドレスを確認することができますので、お客様からコンタクトリクエストを送信お願いいたします。
もしメールが到着していなかったら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
受講生管理画面「My Bizmates」に 予めログインの上で、
