MyStageの不具合を改善したいです

MyStageご利用時に「トレーナーの声が聞こえない」など問題をお感じになった場合は、まずは下記をご確認ください。 なお、下記にはブラウザのキャッシュクリアやデバイスの設定変更がございます。 ご利用のデバイス、通信環境などをお確かめの上で お客様ご自身の責任にて実施いただけますようよろしくお願いいたし 詳細表示

MyStageではレッスンを録画することは出来ますか

、Google Chrome、Mozilla Firefoxのいずれの場合も、エラーの発生を防ぐため、MyStage以外のブラウザやアプリは事前に閉じていただけますようお願いいたします。 録画が開始されるとビデオ画面上に録画時間が表示されます。 なお、録画途中でトレーナーとの接続が 詳細表示

サブメールアドレスとは何ですか

された場合、必ず配信設定 されます) ・トレーナー変更通知メール ・レッスンキャンセルメール ※トレーナーによりキャンセルされた場合に送信されます。 サブメールアドレスの登録は、My Bizmates内の【お客様情報設定】から設定いただけます。 受講生専用の管理画面「My Bizmates 詳細表示

無料体験レッスンを受講することはできますか

。 レッスンのご予約方法 ・受講生専用の管理画面「My Bizmates」にログインを頂く ・「My Bizmates」ログイン後の画面の左上の「レッスン予約」に進む ・「レッスンの空き状況」のページにてご希望の日付と時間帯をご選択いただくと、 トレーナーの一覧で、ご予約可能なレッスンには「〇」が表示さ 詳細表示

いつもと違うパソコンをつかってレッスンを受講することはできますか

インし、トレーナーからのコールをお待ちください。 詳細表示

プライバシー設定の確認方法が分かりません

トレーナーからコールがない、チャットが届かないといった場合、スカイプのプライバシー設定でセキュリティが設定されている可能性があります。 確認方法は、デバイス、OS別に異なりますので、詳細はスカイプオフィシャルサイトにてご確認ください。 なお、以下パソコンでの確認方法のご参考としてご活用ください 詳細表示

MyStageのインターネット接続が不安定なのかがわかりますか

。 再接続等をお試しいただいても、トレーナーの接続が確認出来ない場合、MyStageで問題が起こっている 可能性があります。 「MyBizmates」のHOME画面、もしくは、ご登録メールアドレスにご連絡が届いている場合が ありますので、ご確認ください。 また、その日のレッスンが難しい場合は 詳細表示

サブメールアドレスへの受信設定方法を教えてください

【選択できない】もの (サブアドレス登録された場合、必ず配信設定されます。) ・トレーナー変更通知メール ・レッスンキャンセルメール ※トレーナーによりキャンセルされた場合に送信されます。 詳細表示

MyStageでのレッスン開始後に通信が途切れます

レッスンルームの再接続をお試しください。 再接続をお試しいただいても、トレーナーの接続が確認出来ない場合、MyStageで問題が起こっている 可能性があります。 「MyBizmates」のホーム画面、もしくは、ご登録メールアドレスにご連絡が届いている場合がありますので、 ご確認 詳細表示

フィードバックが登録されません

トレーナーからのフィードバックは、以下のサイクル(入力期限)で実施されます。 【レッスンフィードバックの入力期限】 午前0時から午後12時までのレッスン・・・午後5時までに入力 午後12時から午前0時までのレッスン・・・翌朝午前5時までに入力 万が一、この上記期限を過ぎてもフィードバックの入力が無いままの場合 詳細表示