My Bizmates のログイン画面にある「パスワードを忘れた方」をクリックし、 ご登録のメールアドレスをご入力いただきますと、メールアドレスへPIN番号が届きます。 そのPIN番号を入力し、パスワードを変更してください。 ※PIN番号は「system@bizmates.jp」から送信されます... 詳細表示
無料体験レッスンが残っている状態で有料会員になった場合、無料体験レッスンは受けられなくなりますか
「無料体験レッスン」をご受講せずに有料会員登録いただいた場合でも、「無料体験レッスン」分のレッスンご受講は可能です。 この場合、最初のレッスンが無料体験レッスンに該当するレッスンとなり、レベル判定をするためのアセスメントを同時に行います。 レベル確定後より、有料会員としてお選びいただいた料金プ... 詳細表示
予約していたレッスンのトレーナーが急なキャンセルとなった場合、可能な限り代替えのトレーナーをご提供しております。 代替えのトレーナーは、「お気に入りリスト」のトレーナーから優先して、手配が行われます。 なお、代替えのトレーナーの条件を予め、お客様にて、設定しておくことが可能です。 1. 「お気に入り... 詳細表示
レッスン開始後は、ご予約いただいたプログラムやOther Programsの教材、Bizmates Discoveryの アーティクルを変更することはできません。 EX) Bizmates Program→Other Programs × Other Programs「電話会議」→... 詳細表示
プラン変更の際は、Online Lessonでご契約をいただいたお支払い方法でのお手続きとなります。 そのため、PayPal決済でOnline Lessonをご契約をいただいている場合は、プランアップ、プランダウンに 関わらず、PayPal決済でのプラン変更となります。 クレジットカード決済でOnlin... 詳細表示
一度MyStageへ切り替えをしたら、Skypeでのレッスン予約は出来なくなりますか
MyStageへ切り替え後にご予約いただくレッスンはすべてMyStageでのレッスンとなります。 なお、会員専用ページ「My Bizmates」へログインし、「お客様情報設定」内の 「レッスン受講方法」より「Skype」をご選択いただきますと、Skypeでのレッスン予約が可能になります。 ... 詳細表示
Google Chromeで「パスワード情報が漏洩しました」という警告が表示されました
Google Chromeをご利用の際、「サイトまたはアプリでのデータ侵害により、パスワード情報が漏洩しました」と 警告が表示される場合があります。 Bizmatesからパスワード情報が漏洩したという意味ではありません。 Google Chro... 詳細表示
My Bizmates の「ホーム」画面より予約した教材の変更を行う事が可能です。 また、「レッスン予約」画面の、該当のレッスン(BOOKED)からも教材の変更が可能です。 詳細表示
Video Lesson を視聴するための推奨環境について教えてください
通信速度 2Mbps 以上の通信環境でのご利用を推奨しております。 3G/4G回線を利用し、Video Lesson をご視聴の場合、ご利用環境(利用エリアからの同時接続人数、時間帯)により、Video Lesson の再生開始まで時間がかかる、もしくはご利用いただけない場合がございます。 詳細表示
チャット(インスタントメッセージ)機能の使い方が分かりません
キャプチャ画面を参考に該当のアイコンをクリックしてください。チャット(インスタントメッセージ)画面が表示されます。 ボックスにタイピングしてEnterもしくは送信ボタンを押すと、相手にメッセージを送ることができます。 詳細表示