有料プランに申し込み後、いつからいつまでレッスンを受講できますか

ご契約期間となる1ヶ月間についてですが、クレジットカード決済・PayPal決済(クレジットカード/銀行口座振替)にてお申し込みをいただいた日より1ヶ月間となります。 例えば、1月20日にお申込みいただいた場合は、2月19日までがご契約期間となります。月初から月末までではございませんので、ご注意ください。... 詳細表示

Online Lesson で受講していない Level・Rank の「Bizmates Program」 Vid...

「Bizmates Program」 Video Lesson は教材の予習・復習を目的としております。 そのため、お客様がOnline Lessonでご受講中、かつ、レッスン教材の閲覧が可能なLevel ・ Rank、 また、過去にご受講された Level ・ Rank の Video Lesson... 詳細表示

自分で用意したニュース記事を使ってレッスンをできますか

はい、できます。 受講生専用の管理画面「My Bizmates」では、受講生のレベルに合った「英語ニュース」をご覧いただけます。 「英語ニュース」や一般に無料公開されているニュース記事を使ってのレッスンをご要望の場合は、レッスンのご予約の際「Assist Lesson」をご選択ください。 なお、... 詳細表示

サービスを受けるために必要なものを教えてください

インターネットに接続されているパソコンに無料通話ソフト「Skype（スカイプ）」をインストールし、通話するためのヘッドセットがあれば、すぐにレッスンをご受講いただけます。 スマートフォンやタブレットPCに「Skype」のアプリケーションがあれば、スキマ時間をつかって外出先でもレッスンを受講できま... 詳細表示

予約が可能なトレーナーが表示されません

「レッスン予約」ページの「詳細な検索条件を追加」で検索条件を保存している場合、 条件に当てはまらないトレーナーは表示されません。 「条件のリセット」をクリックいただきました後、改めて検索をお試しください。 1．My Bizmatesの「レッスン予約」ページを開きます。 ... 詳細表示

トレーナーの接続がされません

レッスンルームの再接続をお試しください。 再接続をお試しいただいても、トレーナーの接続が確認出来ない場合、MyStageで問題が起こっている可能性があります。 「MyBizmates」のHOME画面の「Bizmates 運営事務局からのお知らせ」（ベルマークを押下ください）、もしく... 詳細表示

レッスンチケットの購入方法を教えてください

My Bizmatesの「ホーム」画面上部の「レッスンチケット確認」ボタンより 「レッスンチケット（有料会員限定）」ページへ進んでいただき、ご購入いただけます。 また、画面右上「メニュー」の「レッスンチケットの確認」からもご確認いただけます。 スマートフォンをご利... 詳細表示

クレジットカードの引き落としはいつされますか

お客様の銀行口座からの引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社によって異なります。 そのため、お引き落としについては、直接ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 なお、自動更新日（次回のお支払日）は、下記の手順にてご確認いただけます。 受講生様専用ページ「M... 詳細表示

次のランクの教材はいつから見ることができますか？

Bizmates Programでは、現在のRankと、次のRankの教材をご覧いただけます。 また、現在のRankのLesson20を修了し、ランクアップをしたタイミングで、更に次のランクの教材をご覧いただけるようになります。 例） 現在、Level 1 - Rank A・・・Leve... 詳細表示

クーリングオフ制度は適用されますか

弊社の提供しているサービスは、クーリングオフの対象を定めている特定商取引法上の特定継続的役務提供に該当しません。 しかしながら、お客様の利便性を考慮いたしまして、初回の利用料金のお支払いに限り、決済情報の登録が完了してから8日以内であれば、お支払額の10%分の返金手数料を頂戴したうえで、契約の解除に対応させ... 詳細表示