予約したレッスンをキャンセルするにはどのようにすればいいですか

受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「ホーム」ページ「●●さんのレッスン予約状況」の画面より、 レッスンキャンセルを行うことができます。 もしくは、受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「ホーム」ページ「レッスン予約」の画面より、 該当のレッスン(BOOKED)をクリックし 詳細表示

レッスンチケットの予約をキャンセルする際に気をつけることはありますか

レッスンチケットとして予約したレッスンをキャンセルすると、同じレッスン枠(同じ時間帯かつ同じ講師のレッスン枠)を通常のレッスンとして予約が出来ません。 なお、再度同じレッスン枠をレッスンチケットで予約することは可能です。 詳細表示

一度レッスンをキャンセルし、その日のうちにもう一度次のレッスンを予約することはできますか

はい、もちろん可能です。 ただし、レッスン開始の30分以内を過ぎると、レッスン予約のキャンセルができなくなりますので、 ご注意ください。 詳細表示

サブメールアドレスへの受信設定方法を教えてください

・レッスンキャンセルメール ※お客様よりキャンセルされた場合 ・ Skypeアカウント連絡先追加リクエストメール ■受け取る/受け取らない、を【選択できない】もの (サブアドレス登録された場合、必ず配信設定されます。) ・トレーナー変更通知メール ・レッスンキャンセルメール ※トレーナーにより 詳細表示

サブメールアドレスとは何ですか

レッスンに関する通知メール受信用として、もう1つご登録いただけるメールアドレスです。 なお、サブメールアドレスに送信できるものは、以下5つの通知メールです。 ■お客様にて受信する/受信しないを選択できるもの ・レッスン予約メール ・レッスン開始60分前通知メール ・レッスンキャンセルメール ※お客様 詳細表示

変更されるトレーナーはどのように手配されますか

予約していたレッスンのトレーナーが急なキャンセルとなった場合、可能な限り代替えのトレーナーをご提供しております。 代替えのトレーナーは、「お気に入りリスト」のトレーナーから優先して、手配が行われます。 なお、代替えのトレーナーの条件を予め、お客様にて、設定しておくことが可能です。 1. 「お気に入り 詳細表示

予約したレッスンを受講することができなくなってしまいました

レッスン開始から30分以上前までであれば My Bizmates の「ホーム」画面より予約をキャンセルし、もう1度レッスンを予約しなおすことができます。 レッスン開始から30分以内になると、レッスンをキャンセルすることができず、「欠席」扱いとなります。 その際にはMy Bizmatesの「ホーム」画面 詳細表示

トラブル発生によりレッスンを受講できない場合、どのような扱いとなりますか

にのみ表示されます。 ※「問題を通報する」ボタンは、【レッスン予約】ページにある、該当のレッスン(BOOKED)からでも 押していただけます。 ※「問題を通報する」と、予約したレッスンをキャンセル扱いとさせていただき、レッスンの再予約が可能となります。 ※キャンセル扱いとなった 詳細表示

レッスンチケットで予約するにはどのようにすればいいですか

ことは、レッスン予約の確認画面「チケットタイプ」欄 にてご確認いただけます。 なお、レッスンチケットでご予約いただいたレッスンをキャンセルされた場合は、有効期限含め同一内容のレッスンチケットが戻ります。 詳細表示

レッスンを無断欠席してしまった場合、何かペナルティは発生しますか

受講生へのペナルティは特に設けておりませんが、レッスンをご受講いただけないことが分かった時点でMy Bizmates の「ホーム」画面に表示されている「●●さんのレッスン予約状況」内より、レッスン開始から30分以上前までであれば「予約をキャンセル」、レッスン開始から30分以内であれば「欠席ボタン」を押していただくこと 詳細表示