レッスン開始時間に遅れてしまいましたが、レッスンを受講することはできますか
レッスン開始に間に合わなかった場合でも、レッスン時間内であればレッスンをご受講いただけます。 準備が整いましたら、ご予約いただいた受講方法でレッスンを開始してください。 レッスン開始時間に遅れた場合でも、レッスン時間の延長はいたしませんことを予めご了承ください。 ■MyStageでご予約の場合 詳細表示
トラブル発生によりレッスンを受講できない場合、どのような扱いとなりますか
・受講をしなかった場合は、翌日午前1時を目途に1回分のレッスンチケットを付与させていただきます。 レッスンチケットでご予約いただいていた場合は、有効期限含め同一内容のレッスンチケットが戻ります。 ※レッスンチケットは、お申込みプランのレッスン予約・受講上限数を超えて、レッスンの予約・受講が 可能な 詳細表示
レッスンの時間になってもトレーナーからコールがない場合はどうすればいいですか
レッスンの再予約・受講をしなかった場合は、翌日午前1時を目途に1回分のレッスンチケットを付与させていただきます。 レッスンチケットでご予約いただいていた場合は、有効期限含め同一内容のレッスンチケットが戻ります。 「トレーナーにコールする」ボタン、「問題を通報する」ボタン、「欠席する」ボタンは 詳細表示
My Bizmates の「ホーム」画面より予約した教材の変更を行う事が可能です。 また、「レッスン予約」画面の、該当のレッスン(BOOKED)からも教材の変更が可能です。 詳細表示
レッスン予約の時に、トレーナーとの「過去の受講回数・直近の受講日」が確認いただけます。 受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「レッスン予約」ページ、トレーナー写真の横に表示されます。 トレーナープロフィールからも、「過去の受講回数・直近の受講日 詳細表示
ます。以下の点をご確認ください。 1. ヘッドセットの接続が正しくされているか、ご確認ください。 2. もし別のヘッドセットもお持ちの場合には切り替えてご確認ください。 上記ご確認いただいてもレッスンが継続できないと判断されました場合は、「HOME」ページのレッスン予約状況に表示されており 詳細表示
レッスンを無断欠席してしまった場合、何かペナルティは発生しますか
受講生へのペナルティは特に設けておりませんが、レッスンをご受講いただけないことが分かった時点でMy Bizmates の「ホーム」画面に表示されている「●●さんのレッスン予約状況」内より、レッスン開始から30分以上前までであれば「予約をキャンセル」、レッスン開始から30分以内であれば「欠席ボタン」を押していただくこと 詳細表示
コンサルティングを無断欠席してしまった場合、何かペナルティは発生しますか
ます。 また、予約をされたコンサルティングを受講されない日が何日も続くなど、 明らかに妨害行為と当社がみなした場合には、事務局より通告の上、 お客様のご登録を取り消させていただくことがあります。 詳細表示
初回のコンサルティング日程をご予約後、当社よりその時間にコンサルティングが行える コンサルタントをマッチングいたします。 そのため、コンサルタントを自由に選ぶことはできません。 詳細表示
Bizmates Coachingを利用するにはどうしたらいいか
Coachingの利用規約をご確認、同意いただきましたうえで、決済を行ってください。 決済完了後、弊社よりサービス利用にあたってのご案内を記載したメールが送られます。 メール内に記載がされておりますコンサルティング初回予約をいただきますと利用が開始されます。 詳細表示