MyStageで教材が日本語に翻訳されてしまいます

を閲覧時に「日本語」へ翻訳される場合がございます。 教材やトレーナーからのチャットが日本語へ翻訳される場合、まずはブラウザの設定をご確認ください。 なお、設定の確認方法等につきましてはご利用のブラウザのヘルプページをご確認ください。 詳細表示

「毎日50分プラン」と「毎日2レッスンプラン」に違いはありますか

「毎日2レッスンプラン」は、1か月 19,500円(税別)/ 21,450円(税込)で、 毎日2レッスン(50分)ご受講いただけます。 2024年5月8日以降に有料会員にご登録いただくお客様は、このプランとなります。 また、「毎日2レッスンプラン」は、「Bizmates Program 詳細表示

「毎日25分プラン」と「毎日1レッスンプラン」に違いはありますか

「毎日1レッスンプラン」は、1か月 13,500円(税別)/ 14,850円(税込)で、 毎日1レッスン(25分)ご受講いただけます。 2024年5月8日以降に有料会員にご登録いただくお客様は、このプランとなります。 また、「毎日1レッスンプラン」は、「Bizmates Program 詳細表示

支払い方法変更をしたいです

お支払い方法の変更は、以下が可能となります。 ・PayPal決済→クレジットカード決済 ・クレジットカード決済→PayPal決済 ・クレジットカード情報の変更 ※PayPalにご登録されているお支払い方法の変更については、PayPalにてご確認ください。 ※クレジットカード情報は一つのみ 詳細表示

登録したクレジットカードの変更をしたいです

ご登録いただいたクレジットカード情報については、受講生専用の管理画面「My Bizmates」にて 変更いただけます。 1.「My Bizmates」へログインいただき、右上の「お客様設定」より、【お客様情報設定】をご選択ください。 2.開いた画面にて 詳細表示

休会から再開するためにはどうすればいいですか

再開をご希望の場合は、ご登録いただいているメールアドレスとパスワードを使って受講生専用の管理画面「My Bizmates」にログインください。 「料金・お支払」ページより、 「クレジットカード決済」または「PayPal(クレジットカード・銀行口座振替)決済」にて 、ご希望のプランをお選びいただきお申し込み 詳細表示

クーリングオフ制度は適用されますか

弊社の提供しているサービスは、クーリングオフの対象を定めている特定商取引法上の特定継続的役務提供に該当しません。 しかしながら、お客様の利便性を考慮いたしまして、初回の利用料金のお支払いに限り、決済情報の登録が完了してから8日以内であれば、お支払額の10%分の返金手数料を頂戴したうえで、契約の解除に対応させて 詳細表示

レッスンの時間になってもトレーナーがレッスンルームに入室しない場合はどうすればいいですか

まずは、レッスンルームの再接続をお試しください。 再接続をお試しいただいても、トレーナーの入室が確認できない場合は 「MyBizmates」のホーム画面の「●●さんの予約状況」に表示されている 「レッスンに問題があった場合」より「問題を通報する」をご選択ください 詳細表示

MyStageの不具合を改善したいです

MyStageご利用時に「トレーナーの声が聞こえない」など問題をお感じになった場合は、まずは下記をご確認ください。 なお、下記にはブラウザのキャッシュクリアやデバイスの設定変更がございます。 ご利用のデバイス、通信環境などをお確かめの上で お客様ご自身の責任にて実施いただけますようよろしくお願いいたし 詳細表示

MyStageのチャットボックスはどこにありますか

MyStageでは、入室後、画面左にレッスン教材、画面右にトレーナーとのビデオ通話画面が表示されます。 チャットボックスは、基本はトレーナーとのビデオ通話画面の直下にチャットボックスが表示されます。 Assist Lesson時のみ、ビデオ通話画面がメインで表示されます。 そのため、チャット 詳細表示