• No : 195
  • 公開日時 : 2018/02/16 18:08
  • 更新日時 : 2018/07/25 14:44
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レッスンの時間になってもトレーナーからコールがない場合はどうすればいいですか

回答

1.スカイプはオンラインになっていますか。
「スカイプ音声テストサービス」にコールを することができるか、ご確認下さい。
※「スカイプ音声テストサービス」についての詳細は、スカイプにてご確認ください。
 
2.レッスン開始時刻が過ぎますと、My Bizmates の「HOME」ページ「レッスンの予約状況」 に「トレーナーにコールする」ボタンが表示されますので、こちらをクリックして、直接トレーナーへコールいただけます。 
 
 
3.【トレーナーに直接コールしても繋がらず、5分経ってもレッスンが開始されない場合】
受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「HOME」ページ「問題を通報する」ボタンより状況をご連絡ください。
※上記の「問題を通報する」ボタンでご連絡いただいた場合、予約したレッスンをキャンセル扱いとさせていただき、レッスンの再予約が可能となります。キャンセル扱いとなった当日にレッスンの再予約・受講をしなかった場合は、翌日午前1時を目途に1回分のレッスンチケットを付与させていただきます。