オンラインで学ぶ「高品質」ビジネス英会話
レッスン中のトラブルを改善したいです
回答
レッスン中に問題をお感じになった場合は、まずは下記をご確認ください。
なお、下記にはブラウザのキャッシュクリアやデバイスの設定変更がございます。
ご利用のデバイス、通信環境などをお確かめの上で お客様ご自身の責任にて実施いただけますようよろしくお願いいたします。
1. 下記操作を行っていただくことで改善に至る可能性がございます。
ご確認とお試しをお願いいたします。
なお、下記にはブラウザのキャッシュクリアやデバイスの設定変更がございます。
ご利用のデバイス、通信環境などをお確かめの上で お客様ご自身の責任にて実施いただけますようよろしくお願いいたします。
1. 下記操作を行っていただくことで改善に至る可能性がございます。
ご確認とお試しをお願いいたします。
（1）F5キーで画面更新をお試しください。
（2）ブラウザのキャッシュをクリアををお試しください。
（3）Cookieをクリアをお試しください。
（4）現在と違うブラウザからのご利用をお試しください。（Google Chrome、Safari、FireFox、Edgeのいずれか）
（5）現在と違うデバイスからのご利用をお試しください。（PC/スマートフォン/タブレットなど)
4. 上記 1をお試しいただいても改善しない場合、下記をご確認ください。
（6） 可能であれば有線ネットワーク環境にてお試しください。
無線環境よりも安定した接続を保つことができます。
（7）勤務されている企業様の環境や個人様でプロキシ（インターネット代理アクセスシステム）やVPN（仮想専用線環境）などをご利用の場合、弊社のシステムへの接続を制限している可能性がございます。
接続可能なように設定を変更いただくか、一時的にオフにしてのご利用をご検討ください。
接続可能なように設定を変更いただくか、一時的にオフにしてのご利用をご検討ください。
（8） ブラウザ上でMy Bizmates以外のタブを一度すべて閉じてお試しください。
（9） ブラウザ以外のアプリケーションを停止してお試しください。
（10） ブラウザで拡張機能/プラグインを使用している場合は一時無効にしてお試しください。
※拡張機能（プラグイン）の停止方法は、各ブラウザのホームページをご参照ください。
※拡張機能（プラグイン）の停止方法は、各ブラウザのホームページをご参照ください。
（11）セキュリティ設定のご確認と設定の見直しをお試しください。
セキュリティの設定により、My Bizmatesへの接続ができなくなっている可能性がございます。
現在ご利用のセキュリティソフトやPCの設定を見直していただく等ご対応をご検討ください。
※各設定詳細につきましては弊社ではご案内いたしかねますため、ご利用のソフトやサービス提供元へお尋ねください。
セキュリティの設定により、My Bizmatesへの接続ができなくなっている可能性がございます。
現在ご利用のセキュリティソフトやPCの設定を見直していただく等ご対応をご検討ください。
※各設定詳細につきましては弊社ではご案内いたしかねますため、ご利用のソフトやサービス提供元へお尋ねください。
（12） ご利用のPCやスマートフォンの再起動をお試しください。
上記をお試しいただきましても改善の無い場合、受講生専用管理「My Bizmates」のお問い合わせフォームより、Bizmates運営事務局までご連絡・ご相談をお願いいたします。