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  • No : 275
  • 公開日時 : 2018/07/25 14:26
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もうすぐレッスン開始時間ですが、トレーナーからのSkype申請が確認できません

回答

レッスン開始時間の5分前になりますと、My Bizmates の「HOME」ページ「レッスンの予約状況」 に
「Skypeにトレーナーからのコンタクトリクエストが届かない場合はこちらよりご確認ください。」ボタンが
表示されます。

クリックいただきますとポップアップが表示され、担当トレーナーのSkype名を確認することが出来ます。

ご自身のSkype連絡先へ追加いただき、レッスン開始時間になりましたら、トレーナーへコールください。
なお、トレーナーの諸事情により、レッスントレーナーが変更になる場合がある為、My Bizmates の
「HOME」ページ「レッスンの予約状況」に表示されている情報をご確認ください。
 
 

【トレーナーに直接コールしても繋がらず、5分経ってもレッスンが開始されない場合】
受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「HOME」ページ「問題を通報する」ボタンより状況をご連絡ください。
※上記の「問題を通報する」ボタンでご連絡いただいた場合、予約したレッスンをキャンセル扱いとさせて
いただき、レッスンの再予約が可能となります。キャンセル扱いとなった当日にレッスンの再予約・受講を
しなかった場合は、翌日午前1時を目途に1回分のレッスンチケットを付与させていただきます。

 
 

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