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  • No : 204
  • 公開日時 : 2018/02/16 18:34
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ブラウザのキャッシュクリア(削除)の方法が分かりません

回答

お客様のご利用環境に応じて以下の操作をお試しください。
※ブラウザのバージョンにより、操作方法が若干異なる場合があります。
<PC>
【Google Chrome の場合】
1. ブラウザ右上の三本線マーク「Google Chrome の設定」をクリック
2. [その他のツール] > [閲覧履歴を消去] の順にクリック
3. 表示されるダイアログで、削除する情報の種類のチェックボックスをオンにする
4. 上部のメニューを使用して、削除する情報の期間を選択する  
すべて削除する場合は、[すべて] を選択
5. [閲覧履歴データを消去する] をクリック
 
【インターネットエクスプローラー(IE9~11)の場合】
1. ブラウザ右上の「歯車マーク」をクリック
2.「インターネットオプション」をクリック
3. 全般タブの「閲覧履歴」の[削除]ボタンをクリック
4.「お気に入り WEB サイトデータを保持する」のチェックを外す
5.「インターネット一時ファイルおよび WEB サイトのファイル」  
「cookieと WEB サイトデータ」、「履歴」にチェックを入れる
6. [削除]ボタンをクリック
 
【Safari の場合(Safari 6~8)】
1. メニューバーの「Safari」をクリック
2. [環境設定...] をクリック
3.「詳細 」をクリック
4. [メニューバーに“開発”メニューを表示] にチェックを入れてウインドウを閉じる
5. メニューバーの「開発」をクリック
6. [キャッシュを空にする] をクリック
 
【Firefox の場合】
1. ブラウザ右上の三本線マーク「メニューを開きます」をクリック
2. 左側メニューの「詳細」をクリック
3.「ネットワーク」タブをクリック
4.「キャッシュされた Web ページ」の[今すぐ消去]をクリック
 
<iPad/スマートフォン>
【Safariの場合】
1.「設定」をタップ
2. 画面をスクロールして、「Safari」をタップ
3.「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
4.「消去」をタップ(「履歴とWebサイトデータを消去」の文字がグレーになれば消去完了)
 
【Google Chromeの場合】
1. ブラウザのメニューから「設定」を選択
2.「プライバシー」を選択
3. 最下部の[閲覧履歴データを消去する]を選択
4.「クリア」を選択

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