無料体験レッスンが残っている状態で有料会員になった場合、無料体験レッスンは受けられなくなりますか

「無料体験レッスン」をご受講せずに有料会員登録いただいた場合でも、「無料体験レッスン」分のレッスンご受講は可能です。 この場合、最初のレッスンが無料体験レッスンに該当するレッスンとなり、レベル判定をするためのアセスメントを同時に行います。 レベル確定後より、有料会員としてお選びいただいた料金プ... 詳細表示

休会から再開した場合、休会前に取得したレッスンチケットは引き継がれますか

いいえ、レッスンチケットは引き継がれません。レッスンチケットの有効期限は、発行から60日間です。また、休会もしくは退会されると、有効期限に関わらずその時点で権利は失効します。 詳細表示

パスワードを忘れました。再発行は可能ですか。

My Bizmates のログイン画面にある「パスワードを忘れた方」をクリックし、 ご登録のメールアドレスをご入力いただきますと、メールアドレスへPIN番号が届きます。 そのPIN番号を入力し、パスワードを変更してください。 ※PIN番号は、「system@bizmates.jp」から送信されま... 詳細表示

退会する際、個人情報を削除することはできますか

はい、退会時に個人情報を削除することができます。 受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「お問い合わせ」フォームより、その旨ご連絡ください。 なお、有料会員の契約が残っている場合は、先に休会申請が必要となり、契約期間終了後の削除となります。 そのため、個人情報削除の完了までに、行き... 詳細表示

複数のメールアドレスを使って会員登録し、複数のアカウントを開設することはできますか

いいえ、お一人様が複数のアカウントを持つことは規約で禁止しています。 詳細表示

無料会員の登録になにか料金はかかりますか

無料会員のご登録に料金は一切発生しません。 また、無料会員登録後に「無料体験レッスン」をご受講いただけます。 ※ヘッドセットをお持ちでない方は、必要に応じヘッドセットをご購入ください。 高音質なヘッドセットのご使用を推奨しておりますが、ご使用のパソコン等の機器にマイクとスピーカーが内蔵されていればレ... 詳細表示

同じメールアドレスで複数のアカウントを開設することはできますか

いいえ、同一のメールアドレスを使って、複数のアカウントを開設いただくことはできません。 詳細表示

有料会員の申込みはどこから行えますか

受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「料金プラン」ページより、有料会員にご登録ください。 詳細表示

休会と退会の違いについて教えてください

休会は、レッスン料金の支払いと受講を一時的に休止することで、再開時にはご受講履歴等を引き継いだ上で、ご都合の良いタイミングで再開することができます。 退会は、お客様のアカウントを停止し、受講生専用の管理画面「My Bizmates」がご利用できなくなります。 詳細表示

休会の申請はいつまでに手続きする必要がありますか

次回の月会費の支払日の2日前までに、My Bizmatesの「お問い合わせ総合窓口」下部にある「休会をご希望のお客様はこちら（休会手続きのページへ）」より、休会の申請を行ってください。その場合、次回支払日の前日までレッスンをご受講いただけます。 なお、休会の申請日が毎月の支払日の「前日」、「当日」に... 詳細表示