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『 レッスン 』 内のFAQ

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  • レッスンの時間になってもトレーナーからコールがない場合はどうすればいいですか

    1.スカイプはオンラインになっていますか。 「スカイプ音声テストサービス」にコールを することができるか、ご確認下さい。 ※「スカイプ音声テストサービス」についての詳細は、スカイプにてご確認ください。 Skypeサポート 2.レッスン開始時刻が過ぎますと、My Bizmates ... 詳細表示

    • No:3290
    • 公開日時:2021/03/08 12:00
    • 更新日時:2021/03/08 12:39
  • トラブル発生によりレッスンを受講できない場合、どのような扱いとなりますか

    トレーナー側の個別の事情(通信障害や体調不良等)によるトラブルでレッスンを受講でき なかった場合、 受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「HOME」ページのレッスン予約状況に表示されております 「問題を通報する」ボタンより状況をご連絡ください。 ※「問題を通報する」ボタンは、... 詳細表示

    • No:3292
    • 公開日時:2021/03/08 12:00
    • 更新日時:2021/03/08 12:40
  • 予約したレッスンを受講することができなくなってしまいました

    レッスン開始から30分以上前までであれば My Bizmates の「HOME」画面より予約をキャンセルし、もう1度レッスンを予約しなおすことができます。 レッスン開始から30分以内になると、レッスンをキャンセルすることができず、「欠席」扱いとなります。 その際にはMy Bizmatesの「HOME... 詳細表示

    • No:3283
    • 公開日時:2021/03/08 12:00
    • 更新日時:2021/03/08 12:38
  • 変更されるトレーナーはどのように手配されますか

    予約していたレッスンのトレーナーが急なキャンセルとなった場合、可能な限り代替えのトレーナーをご提供しております。 代替えのトレーナーは、「お気に入りリスト」のトレーナーから優先して、手配が行われます。 なお、代替えのトレーナーの条件を予め、お客様にて、設定しておくことが可能です。 ... 詳細表示

    • No:3299
    • 公開日時:2020/02/12 13:10
    • 更新日時:2020/10/22 14:56
  • 「お客様のSkypeアカウントに連絡先追加リクエストをお送りしました」とメールが届きましたが、Skypeを見てもリ...

    1.まずは、以下をお試しください。 ・Skypeを立ち上げ直す、また、ログインしなおす ・インターネットが繋がっているか、環境を確認する 2.My Bizmates の「HOME」ページ「レッスンの予約状況」に「Skypeにトレーナーからの コンタクトリクエストが届かない場合は... 詳細表示

    • No:274
    • 公開日時:2018/07/25 14:26
  • レッスン開始時間に遅れてしまいましたが、レッスンを受講することはできますか

    レッスン開始に間に合わなかった場合でも、レッスン時間内であればレッスンをご受講いただけます。 準備が整いましたら、スカイプで直接トレーナーにコールしてください。 初めて受講するトレーナーの場合、担当トレーナーよりコンタクトの追加依頼がありますので、ご自身のスカイプアカウントのコンタクトリストに追加の... 詳細表示

    • No:3308
    • 公開日時:2021/03/08 12:00
    • 更新日時:2021/03/08 12:40
  • Googleカレンダー連携の再設定の方法

    Googleカレンダー連携機能の不具合により、当機能を ご利用いただけない事象が発生しておりました。 2018年8月27日 16時30分時点で当不具合は解消し、 再度、連携設定を行っていただけましたら、ご利用 いただけることを確認しております。 ※不具合解消後に、新たに当機能をご... 詳細表示

    • No:1269
    • 公開日時:2018/08/27 16:35
  • 無料会員登録後に確認メールが送られてこない場合はどうすればいいですか

    お使いになられているメールサービスによっては、ビズメイツからのお知らせが誤ってスパム・迷惑フォルダに分類されてしまうことがあります。 まずはスパム・迷惑フォルダに分類されてしまっていないかご確認ください。 スパム・迷惑フォルダにも分類されていない場合は、ビズメイツ運営事務局(support@bizma... 詳細表示

    • No:187
    • 公開日時:2018/02/16 12:45

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