予約したレッスンの教材を変更したいです

My Bizmates の「ホーム」画面より予約した教材の変更を行う事が可能です。 また、「レッスン予約」画面の、該当のレッスン（BOOKED）からも教材の変更が可能です。 詳細表示

トレーナーとの直近受講日を確認したいです

レッスン予約の時に、トレーナーとの「過去の受講回数・直近の受講日」が確認いただけます。 受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「レッスン予約」ページ、トレーナー写真の横に表示されます。 トレーナープロフィールからも、「過去の受講回数・直近の受講... 詳細表示

予約したトレーナーが変更になる場合はありますか

トレーナーの急病やトレーナーが設置した通信機器の障害等により、予約していたトレーナーがレッスンを提供できない場合、代わりのトレーナーをこちらで手配させていただくことがあります。 何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 なお、代替えのトレーナーは「お気に入りリスト」のトレーナーから優先して手配が行... 詳細表示

予約が可能なトレーナーが表示されません

「レッスン予約」ページの「詳細な検索条件を追加」で検索条件を保存している場合、 条件に当てはまらないトレーナーは表示されません。 「条件のリセット」をクリックいただきました後、改めて検索をお試しください。 1．My Bizmatesの「レッスン予約」ページを開きます。 ... 詳細表示

24時を過ぎたレッスンは前日分の予約に該当しますか、それとも翌日分の予約に該当しますか

最終レッスンの24:30までは、前日分のレッスンとなります。 詳細表示

予約したレッスンを受講することができなくなってしまいました

レッスン開始から30分以上前までであれば My Bizmates の「ホーム」画面より予約をキャンセルし、もう1度レッスンを予約しなおすことができます。 レッスン開始から30分以内になると、レッスンをキャンセルすることができず、「欠席」扱いとなります。 その際にはMy Bizmatesの「ホーム」画... 詳細表示

本日のレッスンは既に終了していますが「予約可能レッスン数 残り 1 回（ プラン：1 チケット：0）」と表示されています

「予約可能レッスン数：残り ●回（プラン：● チケット：●）」は、「レッスン予約」ページに表示されております。 「プラン」は、プランチケット（有料プラン）で予約可能な数、 「チケット」は、保有されているレッスンチケットで予約可能な数を表示しています。 本日のレ... 詳細表示

受講できなかった日のレッスンは、他の日に繰り越せますか

いいえ、できません。 例えば毎日25分プランの場合、予約可能なレッスン数の上限は1レッスンとなりますが、前日に１レッスンも受講しなかったとしても、本日繰り越し分を含めて2レッスンを受講する、といったことはできません。 詳細表示

予約したレッスンをキャンセルするにはどのようにすればいいですか

受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「ホーム」ページ「●●さんのレッスン予約状況」の画面より、 レッスンキャンセルを行うことができます。 もしくは、受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「ホーム」ページ「レッスン予約」の画面より、 該当のレッスン（BOOKED）をクリッ... 詳細表示

一度レッスンをキャンセルし、その日のうちにもう一度次のレッスンを予約することはできますか

はい、もちろん可能です。 ただし、レッスン開始の30分以内を過ぎると、レッスン予約のキャンセルができなくなりますので、 ご注意ください。 詳細表示