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『 トラブル 』 内のFAQ

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  • マイページにログインできない場合はどうすればいいですか

    メールアドレス、またはパスワードが間違っている可能性がありますので、再度ご確認の上ご入力ください。 パスワードを忘れた場合は、受講生専用の管理画面「My Bizmates」のログイン画面「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードの再発行依頼をしてください。 また、稀にブラウザのキャッシ... 詳細表示

  • パソコンにトラブルがあり、MyStageが使えなくなりました

    その日のレッスンが難しい場合は、「My Bizmates」の「●●さんの予約状況」に表示されている 「レッスンに問題があった場合」より「欠席する」をご選択ください。 Skypeでのレッスンが可能な場合は、「Skypeにてレッスンを開始する」をご選択ください。 トレーナーのSkypeへ直接ご連... 詳細表示

    • No:4043
    • 公開日時:2021/05/07 12:41
    • 更新日時:2021/08/06 10:37
    • カテゴリー: MyStage
  • 変更されるトレーナーはどのように手配されますか

    予約していたレッスンのトレーナーが急なキャンセルとなった場合、可能な限り代替えのトレーナーをご提供しております。 代替えのトレーナーは、「お気に入りリスト」のトレーナーから優先して、手配が行われます。 なお、代替えのトレーナーの条件を予め、お客様にて、設定しておくことが可能です。 ... 詳細表示

    • No:3299
    • 公開日時:2020/02/12 13:10
    • 更新日時:2020/10/22 14:56
    • カテゴリー: レッスン
  • もうすぐレッスン開始時間ですが、トレーナーからのSkype申請が確認できません

    レッスン開始時間の5分前になりますと、My Bizmates の「HOME」ページ「レッスンの予約状況」 に 「Skypeにトレーナーからのコンタクトリクエストが届かない場合はこちらよりご確認ください。」ボタンが 表示されます。 クリックいただきますとポップアップが表示され、担当トレーナーの... 詳細表示

    • No:3296
    • 公開日時:2021/03/08 12:00
    • 更新日時:2021/03/08 12:41
    • カテゴリー: Skype
  • Google Chromeで「パスワード情報が漏洩しました」という警告が表示されました

    Google Chromeをご利用の際、「サイトまたはアプリでのデータ侵害により、パスワード情報が漏洩しました」と 警告が表示される場合があります。 Bizmatesからパスワード情報が漏洩したという意味ではありません。 Google Chro... 詳細表示

  • 「お客様のSkypeアカウントに連絡先追加リクエストをお送りしました」とメールが届きましたが、Skypeを見てもリ...

    1.まずは、以下をお試しください。 ・Skypeを立ち上げ直す、また、ログインしなおす ・インターネットが繋がっているか、環境を確認する 2.My Bizmates の「HOME」ページ「レッスンの予約状況」に「Skypeにトレーナーからの コンタクトリクエストが届かない場合は... 詳細表示

    • No:274
    • 公開日時:2018/07/25 14:26
    • カテゴリー: レッスン
  • Googleカレンダー連携の再設定の方法

    Googleカレンダー連携機能の不具合により、当機能を ご利用いただけない事象が発生しておりました。 2018年8月27日 16時30分時点で当不具合は解消し、 再度、連携設定を行っていただけましたら、ご利用 いただけることを確認しております。 ※不具合解消後に、新たに当機能をご... 詳細表示

    • No:1269
    • 公開日時:2018/08/27 16:35
    • カテゴリー: レッスン
  • トレーナーのSkypeIDで検索出来ません

    Skypeのセキュリティー設定により、お客様の「ブロックした連絡先」に入っている 可能性があります。 こちらを解除のうえ、改めて、確認をお願いいたします。 ブロックリストにつきましては、ご利用のSkypeにて下記をご確認くださいませ。 ※ご利用のSkypeによってはブロックリストの確... 詳細表示

    • No:1967
    • 公開日時:2019/04/17 16:24
    • 更新日時:2019/04/17 17:16
    • カテゴリー: Skype
  • 無料会員登録後に確認メールが送られてこない場合はどうすればいいですか

    お使いになられているメールサービスによっては、ビズメイツからのお知らせが誤ってスパム・迷惑フォルダに分類されてしまうことがあります。 まずはスパム・迷惑フォルダに分類されてしまっていないかご確認ください。 スパム・迷惑フォルダにも分類されていない場合は、ビズメイツ運営事務局(support@bizma... 詳細表示

    • No:187
    • 公開日時:2018/02/16 12:45
    • カテゴリー: レッスン

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