受講証明書は発行してもらえますか

はい、お客様ご自身でPDFによるダウンロードが可能です。 受講生専用の管理画面「My Bizmates」へログインいただき、右上の「メニュー」より、「受講証明書」をご選択ください。 対象期間をご選択の上ダウンロードください。 なお、法人契約の履歴のあるお客様の場合... 詳細表示

レッスンチケットがいつの間にか消失してしまっていました

「レッスンチケット」で予約したと気づかずに消化している場合があります。 「通常レッスン（プランチケット）」 の予約は、予約済のレッスン終了時間（●:25もしくは●:55）を過ぎてから次の予約が可能となりますが、「レッスンチケット」を保有している状態で、予約済のレッスン終了時間前に次のレッスンを予約す... 詳細表示

レッスンチケットの予約をキャンセルする際に気をつけることはありますか

レッスンチケットとして予約したレッスンをキャンセルすると、同じレッスン枠（同じ時間帯かつ同じ講師のレッスン枠）を通常のレッスンとして予約が出来ません。 なお、再度同じレッスン枠をレッスンチケットで予約することは可能です。 詳細表示

「レッスンを評価する」について教えてください

「レッスンを評価する」は、ご受講いただいたレッスンについて、お客様よりいただいている「レッスンの評価」となります。 ビズメイツでは、お送りいただいた評価をもとに、トレーナーに対するフィードバックを行い、サービス品質の更なる向上に繋げたいと考えておりますので、何卒ご協力をお願いいたします。 ... 詳細表示

どのような人から教えてもらえるのですか

ビズメイツのトレーナーは、フィリピン在住者の中でも「ビジネス経験」、「教えるスキル」、「人間性」、「コミュニケーションスキル」等、様々な観点から厳選に厳選を重ねて採用し、採用後も継続的にトレーニングを重ねたプロフェッショナルなトレーナーです。 受講生が「ビジネスで成果を上げる英語」を身につけられるようサポー... 詳細表示

次のランクの教材はいつから見ることができますか？

Bizmates Programでは、現在のRankと、次のRankの教材をご覧いただけます。 また、現在のRankのLesson20を修了し、ランクアップをしたタイミングで、更に次のランクの教材をご覧いただけるようになります。 例） 現在、Level 1 - Rank A・・・Leve... 詳細表示

予約が可能なトレーナーが表示されません

「レッスン予約」ページの「詳細な検索条件を追加」で検索条件を保存している場合、 条件に当てはまらないトレーナーは表示されません。 「条件のリセット」をクリックいただきました後、改めて検索をお試しください。 1．My Bizmatesの「レッスン予約」ページを開きます。 ... 詳細表示

レッスンチケットの有効期限について教えてください

お持ちのレッスンチケットの有効期限は、My Bizmates内の「ホーム」画面上部にある「レッスンチケット確認」からご確認いただけます。 スマートフォンの場合は「●●さんの情報」をタップ後「レッスンチケットの確認」よりご確認ください。 お手持ちのレッスンチケット数と合わせご確認くださいませ... 詳細表示

予約したトレーナーが変更になる場合はありますか

トレーナーの急病やトレーナーが設置した通信機器の障害等により、予約していたトレーナーがレッスンを提供できない場合、代わりのトレーナーをこちらで手配させていただくことがあります。 何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 なお、代替えのトレーナーは「お気に入りリスト」のトレーナーから優先して手配が行... 詳細表示

レッスンチケットの保有数に上限はありますか

購入いただくレッスンチケット（購入チケット）の保有上限は30枚となり、これを超える購入チケットは 購入できません。なお、弊社起因等によりレッスンがご受講いただけなかった際に付与される レッスンチケット（振替チケット）は保有上限はありません。 いずれも有効期限は発行より60日間となっております... 詳細表示