予約したレッスンを受講することができなくなってしまいました

レッスン開始から30分以上前までであれば My Bizmates の「ホーム」画面より予約をキャンセルし、もう1度レッスンを予約しなおすことができます。 レッスン開始から30分以内になると、レッスンをキャンセルすることができず、「欠席」扱いとなります。 その際にはMy Bizmatesの「ホーム」画... 詳細表示

予約が可能なトレーナーが表示されません

「レッスン予約」ページの「詳細な検索条件を追加」で検索条件を保存している場合、 条件に当てはまらないトレーナーは表示されません。 「条件のリセット」をクリックいただきました後、改めて検索をお試しください。 1.My Bizmatesの「レッスン予約」ページを開きます。 ... 詳細表示

予約したレッスンをキャンセルするにはどのようにすればいいですか

受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「ホーム」ページ「●●さんのレッスン予約状況」の画面より、 レッスンキャンセルを行うことができます。 もしくは、受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「ホーム」ページ「レッスン予約」の画面より、 該当のレッスン(BOOKED)をクリッ... 詳細表示

レッスン開始時間に遅れてしまいましたが、レッスンを受講することはできますか

レッスン開始に間に合わなかった場合でも、レッスン時間内であればレッスンをご受講いただけます。 準備が整いましたら、ご予約いただいた受講方法でレッスンを開始してください。 レッスン開始時間に遅れた場合でも、レッスン時間の延長はいたしませんことを予めご了承ください。 ■MyStageでご予約の場合 ... 詳細表示

予約したレッスンの教材を変更したいです

My Bizmates の「ホーム」画面より予約した教材の変更を行う事が可能です。 また、「レッスン予約」画面の、該当のレッスン(BOOKED)からも教材の変更が可能です。 詳細表示

トレーナーとの直近受講日を確認したいです

レッスン予約の時に、トレーナーとの「過去の受講回数・直近の受講日」が確認いただけます。 受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「レッスン予約」ページ、トレーナー写真の横に表示されます。 トレーナープロフィールからも、「過去の受講回数・直近の受講... 詳細表示

レッスンを無断欠席してしまった場合、何かペナルティは発生しますか

受講生へのペナルティは特に設けておりませんが、レッスンをご受講いただけないことが分かった時点でMy Bizmates の「ホーム」画面に表示されている「●●さんのレッスン予約状況」内より、レッスン開始から30分以上前までであれば「予約をキャンセル」、レッスン開始から30分以内であれば「欠席ボタン」を押していただく... 詳細表示

次のランクの教材はいつから見ることができますか?

Bizmates Programでは、現在のRankと、次のRankの教材をご覧いただけます。 また、現在のRankのLesson20を修了し、ランクアップをしたタイミングで、更に次のランクの教材をご覧いただけるようになります。 例) 現在、Level 1 - Rank A・・・Level 1 - Ra... 詳細表示

レッスンを録音することは可能ですか

レッスンの録音につきましては、お客様が復習目的でご利用される場合は問題ありません。 しかしながら、弊社利用規約にも記載されておりますとおり、 「本サービスの利用状況を録音または録画して第三者に開示する行為」は禁止させて いただいております。 取り扱いには十分ご注意いただきますようお願い... 詳細表示

レッスンチケットについて教えてください

レッスンチケットをご利用いただければ、ご契約の料金プランのレッスン予約上限数に関係なく、 枚数に応じてレッスンを受講することが可能です。 ・ レッスンチケット1枚あたり、1レッスン受講可能です。 ・ レッスンチケットの有効期限は60日間です。 ・ レッスンチケット購入後、購入の取消... 詳細表示