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「 キャンセル 」 でキーワード検索した結果

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  • もうすぐレッスン開始時間ですが、トレーナーからのSkype申請が確認できません

    。 【トレーナーに直接コールしても繋がらず、5分経ってもレッスンが開始されない場合】 受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「HOME」ページ「問題を通報する」ボタンより状況をご連絡ください。 ※上記の「問題を通報する」ボタンでご連絡いただいた場合、予約したレッスンをキャンセル扱いとさせて いただき、レッスンの再予約が可能 詳細表示

    • No:275
    • 公開日時:2018/07/25 14:26
    • カテゴリー: レッスン
  • レッスンを無断欠席してしまった場合、何かペナルティは発生しますか

    受講生へのペナルティは特に設けておりませんが、レッスンをご受講いただけないことが分かった時点でMy Bizmates の「HOME」画面より、レッスン開始から30分以上前までであれば「予約をキャンセル」、レッスン開始から30分以内であれば「欠席ボタン」を押していただくことをお願いいたしております。 なお、予約 詳細表示

  • 変更されるトレーナーはどのように手配されますか

    予約していたレッスンのトレーナーが急なキャンセルとなった場合、可能な限り代替えのトレーナーをご提供しております。 代替えのトレーナーは、「お気に入り」のトレーナーから優先して、手配が行われます。 なお、代替えのトレーナーの条件を予め、お客様にて、設定しておくことが可能です。 1. 「お気に入り」の 詳細表示

    • No:2844
    • 公開日時:2020/02/12 13:10
    • カテゴリー: レッスン
  • レッスンの時間になってもトレーナーからコールがない場合はどうすればいいですか

    」ボタンより状況をご連絡ください。 ※上記の「問題を通報する」ボタンでご連絡いただいた場合、予約したレッスンをキャンセル扱いとさせていただき、レッスンの再予約が可能となります。キャンセル扱いとなった当日にレッスンの再予約・受講をしなかった場合は、翌日午前1時を目途に1回分のレッスンチケットを付与させていただきます。 詳細表示

    • No:195
    • 公開日時:2018/02/16 18:08
    • 更新日時:2018/07/25 14:44
    • カテゴリー: レッスン  ,  Skype
  • トラブル発生によりレッスンを受講できない場合、どのような扱いとなりますか

    トレーナー側の個別の事情(通信障害や体調不良等)によるトラブルでレッスンを受講でき なかった場合、 受講生専用の管理画面「My Bizmates」の「HOME」ページのレッスン予約状況に表示されております 「問題を通報する」ボタンより状況をご連絡ください。 予約したレッスンをキャンセル扱いとさせていただき 詳細表示

    • No:196
    • 公開日時:2018/02/16 18:10
    • 更新日時:2018/02/21 16:47
    • カテゴリー: レッスン
  • 予約したレッスンを受講することができなくなってしまいました

    レッスン開始から30分以上前までであれば My Bizmates の「HOME」画面より予約をキャンセルし、もう1度レッスンを予約しなおすことができます。 レッスン開始から30分以内になると、レッスンをキャンセルすることができず、「欠席」扱いとなります。 その際にはMy Bizmatesの「HOME」画面から 詳細表示

  • サブメールアドレスとは何ですか

    レッスンに関する通知メール受信用として、もう1つご登録いただけるメールアドレスです。 なお、サブメールアドレスに送信できるものは、以下5つの通知メールです。 ■お客様にて受信する/受信しないを選択できるもの ・レッスン予約メール ・レッスン開始60分前通知メール ・レッスンキャンセルメール ※お客様より 詳細表示

  • サブメールアドレスへの受信設定方法を教えてください

    受け取る/受け取らない、を【選択できる】もの ・レッスン予約メール ・レッスン開始60分前通知メール ・レッスンキャンセルメール ※お客様よりキャンセルされた場合 ■受け取る/受け取らない、を【選択できない】もの (=サブアドレス登録された場合、必ず配信設定されます) ・トレーナー変更通知メール ・レッスン 詳細表示

  • 「Bizmates Program」の Video Lessonの解約はいつまでに手続きする必要がありますか

    次回の月会費の支払日の2日前までに、My Bizmatesの「お問い合わせ」フォームより、解約手続きを行ってください。その場合、次回支払日の前日までVideo Lessonを閲覧いただけます。 なお、解約手続きが毎月の支払日の「前日」、「当日」になってしまった場合は、次回の支払いが発生いたしますのでご注意く... 詳細表示

  • 「Bizmates Program」の Video Lessonの解約はどうすればいいですか

    「Bizmates Program」 Video Lesson は、1ヶ月単位でのご契約となり、ご契約期間中の中途解約はできません。 解約を希望される場合は、次回お支払日の2日前までに、受講生専用の管理画面 「My Bizmates」の「お問い合わせ」より「お問い合わせ総合窓口」へ進んでいただき、右下... 詳細表示

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