レッスンの時間になってもトレーナーがレッスンルームに入室しない場合はどうすればいいですか
まずは、レッスンルームの再接続をお試しください。 再接続をお試しいただいても、トレーナーの入室が確認できない場合は 「MyBizmates」のホーム画面の「●●さんの予約状況」に表示されている 「レッスンに問題があった場合」より「問題を通報する」をご選択ください 詳細表示
レッスン開始時間に遅れてしまいましたが、レッスンを受講することはできますか
MyStageへご入室ください。 ■Skypeでご予約の場合 スカイプで直接トレーナーにコールしてください。 初めて受講するトレーナーの場合、担当トレーナーよりコンタクトの追加依頼がありますので、 ご自身のスカイプアカウントのコンタクトリストに追加のうえ、トレーナーにコールしてください 詳細表示
【PayPal支払の場合】PayPal決済での支払いは、ビズメイツに登録している名義と異なるカードや銀行口座を使用...
はい、名義が異なるクレジットカードや銀行口座でも問題ありません。 詳細表示
目標値を入力すると、自動で達成度がパーセンテージで算出されます。 週次の学習状況を可視化することにより、継続的に学習する意欲を高め、習慣化の定着を実現します。 ・オススメのトレーナーをレコメンドする機能 「レッスンを受けたい講師」の特徴と自分が受けたいレッスン時間帯を事前に設定して 詳細表示
Skypeの音声が悪くなる原因は、主に「通信トラブル」、「端末のトラブル」、「音声デバイスのトラブル」の3つが考えられます。 下記を参考にお客様の環境のご確認をお願い申し上げます。 【1】通信トラブル Skypeでの通話では、高速な通信速度以上に安定した通信の確保が重要なポイントです... 詳細表示
。 「表示切り替え」ボタン右横の「AIでトレーナー検索」からトレーナーの絞り込みも可能です。 「検索ワード入力ボックス」が表示されるので、そちらへ希望のワードをご入力いただき、お客様のご希望にあうトレーナーを検索してください。 「トレンド」をクリックして、トレーナーをお選びいただくこともできます 詳細表示
レッスンを受講したことのあるトレーナーのうち、今後そのトレーナーとのレッスンを希望しない場合は、 お客様のレッスン予約画面上にそのトレーナーを表示しないよう設定することができます。 設定する場合は、受講生専用の管理画面 「My Bizmates」 の「レッスン履歴・教材DL」ページにある 詳細表示
レッスンチケットの予約をキャンセルする際に気をつけることはありますか
レッスンチケットとして予約したレッスンをキャンセルすると、同じレッスン枠(同じ時間帯かつ同じ講師のレッスン枠)を通常のレッスンとして予約が出来ません。 なお、再度同じレッスン枠をレッスンチケットで予約することは可能です。 詳細表示
MyStageでのレッスン終了後、退室前に表示されるお知らせはなんですか
表示されている「レッスン回数」は、当該トレーナーが過去に提供した総レッスン回数です。 「レッスン回数」はこの画面と、My Bizamtes内「AIが選んだあなたにぴったりのトレーナーをご紹介」でのみご確認いただけます。 トレーナープロフィール等からトレーナーを選択しレッスン回数をご確認いただくことはできません 詳細表示
Bizmatesでは、お客様にレッスン評価のご登録をお願いしています。 レッスン中のトレーナーの「プロフェッショナル性」、「ティーチングスキル」、「通信回線・音声・映像について」の3つの観点からレッスンをご評価いただき、評価内容をトレーナーにフィードバックをすることでサービス品質の更なる向上に繋げたいと 詳細表示